（全文五万多字，属于消防技术性论文，不过不是阐述设备技术，而是管理方面的技术文章。文中大量数学计算可能有误，但不失其本意，不会削弱文章立意和内容价值。消防巡逻岗大家都知道，简单的说就是巡逻保安，但是这项工作其技术性、重要性是很值得重视和研究的，不可等闲视之！

看官您请耐心阅读。）

大纲：

问题引入；

计算方法；

一、 固定岗数量

二、 物业面积

三、 危险系数

四、 临时事务的发生频率

五、 地形

六、 其他作业内容

巡逻岗配置人数计算的总公式；

消防巡逻岗配置计算的意义；

现实中科学配置巡逻岗的阻碍；

后记。

问题引入

我们这里把一般物业的巡逻岗位称之为消防巡逻岗，简称巡逻岗。巡逻岗的工作目标一般如下：

1、 巡查物业外观是否有破损、异常；

2、 是否有无关人员和有关人员的异常行为；

3、 检查物业特定部位和有关设备是否运行正常；

4、 消防器材和消防疏散通道是否正常和畅通；

5、 与其他岗位做好对接；

6、 完成领导交代的任务。

消防巡逻岗的工作特点如下：

1、 流动性强；

这是巡逻岗最大的特点，形式上与固定岗有明显区别，不过也存在联系。

2、 综合素质要求高，具备多项作业能力；

消防巡逻岗不仅仅要有消防安全知识，还需要电工知识、安全管理知识，还要形象气质要好、说话要礼貌、沟通能力强。要具备应急能力，反应速度快。有些物业还需要巡逻岗具备特定知识，以适应物业服务需要，如危险化学品知识。

3、 需要体力。

体弱难以胜任。

巡逻岗很重要，其重要性不亚于任何一个固定岗。我们这里不讨论巡逻岗其他有关值得研究的内容，有一个非常容易理解，但又非常普遍的问题，就是巡逻岗人数配置问题。

大家耳熟能详的是消防监控室需要配置两名持证上岗人员，而且24小时值班制度，每班值班时间不超过8小时。公共娱乐场所巡查频率是2小时一次，其他场合至少每天一次。那么，消防巡逻岗的配置规范呢？

有一说是2人，我对这个数据毫无印象。

因为根本找不到依据可以说明2人是一个合理数据，面积稍微大一点的物业，2人巡逻岗会明显不够。顶岗、签到、拍照、各种事情……做过的人就知道，不打折扣执行累死人！

现实中，一些物业对巡逻岗人员其配置可谓直接的或者变相的减少人员，结果硕大的物业面积长年累月只有一个巡逻岗或者两名巡逻岗。即便是人员充足，巡逻岗的配置也往往不科学，没有参照规范，这是我们要反思的。

如果说我印象中没有相关国家规范，那么实际中确确实实从未见过有关部门在消防安全检查时候问：“你们这里有几名巡逻岗？”

往往听见的是：“这里消控室几人值班？”仿佛前者勿需过问，后者大家耳熟能详。

我说的没错吧？

我们确定一个物业固定岗数量是很容易的：

1、 守门的和消控室，这容易数；

2、 项目领导交代的位置。

如车辆停放处、贵重材料堆放处、医院手术室等。

固定岗的配置人数依据固定岗数量和硬性要求（消控室）配置即可，很容易确定。那么，巡逻岗呢？

我没有判断错，全国物业就巡逻岗配置人数问题基本上凭感觉，没有一个科学精确计算。不仅如此，巡逻岗实际人数的多寡很容易受物业服务企业本质利益追求和管理水平影响，而且这个影响不是正，是负！

就像用人单位财务部给广大员工计算工资，从前工厂工作的时候，给我们计算工资的文员很容易出错。但是她好像有一个规律：不是错在多发，而是一定会错在少发！

我们那时候一到月底，发工资之后几乎满车间抱怨：“又发错了，少了几十块！”

我问：“她为什么算错的时候不会多发，每次都少发呢？”

其中的内涵得胆大心细的人来揭秘。

同理，物业服务企业配置巡逻岗人数的时候会有偏差，有偏差很正常，但奇怪的是：不会多配置，而是少配置。不是说物业服务企业配置巡逻岗人员一定不会充足，只是与少的时候相比较，简直可以忽略不计！不是说财务部给工人们算工资的时候一定不会多发，但是相比较少发的时候，前者可以忽略不计。

很有趣儿，反正受委屈的其实是“上帝！”

既然问题生动的指出来了，就巡逻岗配置人数而言相比较固定岗其复杂性体现在哪里呢？如果要给巡逻岗配置做依据的话，影响因素确实比较多，就不是那么直观的能数和依据国家明确规范。巡逻岗配置人数起码要考虑如下因素：

1、 固定岗数量；

要顶岗啊。

2、 物业面积；

这个是基础，没有物业面积的物业是不可想象的。

3、 危险系数；

这里所说的“危险”二字可以理解为发生异常情况的频率和严重程度，也决定巡逻岗关注重点会有不同。

4、 临时事务的发生频率；

有些物业临时事务比较多，如展会。有些小区，业主们喜欢把各种事情叫巡逻岗“帮下忙”，不方便不去。临时事务发生频率较高的物业，需要配置的机动人员相对要多；临时事务较少的物业，相对配置的机动人员要轻松或者可以少一些。

5、 地形；

地形对巡逻岗的工作负荷影响非常大，曾有某小区建筑在山坡上，结果平面也如山坡，只不过房子是安稳的。别说步行爬坡，就是电动车上下也不方便，需要两遍绕，很累人，但这就是现实。需要针对地形来配置巡逻岗人数，地形越不平坦，巡逻岗人员工作负荷越重，反之会比较轻松或者相对较少配置。

6、 其他作业内容。

有些物业服务活动中，甲方业主要求巡逻岗做一些其他事情，并且把这些事情固定下来成为巡逻岗日常工作的一部分。如看车、送水、收费，七七八八各种事情……说不定会成为长期性工作内容。

也许有人说：“我巡逻岗配置人数少，但人员工资高不行吗？”

我说：“工资高不能作为一般情况，实际上也不可能成为一般情况，因为工资高是一个相对概念！从社会角度而言，工人们所得到的薪资不可能普遍工资高，因为资本有其本质规律。资本内在规律注定资本运行是一定要最大化榨取工人阶级剩余价值的！从人的健康管理而言，工资高承受高负荷，就是对身体提前透支，不能视之为赚。”

所以，这里不把工资高低作为巡逻岗配置人数的必要因素来分析计算。

科学配置消防巡逻岗，普天之下有几家物业是这么做的？不怕没有这个能力，就怕没有这个心，更可怕是有意削减巡逻岗人数，使得实际投入成本一定要竭泽而渔，这是本质。

追求成本低廉是任何人类活动都要考虑的管理目标，但不应该是以结果被削弱作为代价的。物业服务企业尽量缩减成本这是公司本性决定的，但不应该是以削弱合同预定的服务质量为代价！试想，配置的巡逻岗人数少，不仅仅集体内部固定岗人员很累，就是物业安全保障也会被削弱，直接降低物业服务质量。

譬如巡逻岗1个人，几个固定岗要上厕所，他忙不过来，岂不是要憋着？巡逻岗1个人，那么大物业面积要签到，岂不是要累死？各种事务纠缠在一起，巡逻岗一定会疲于奔命。到最后就作弊，如“到”一次性签完、顶岗能拖就拖、服务态度恶劣、甚至内部打架！这样一来，损失的不仅仅是物业服务质量，而且还有公司企业文化、组织凝聚力、服务方与被服务方之间的信任关系等，都会被削弱。

有的物业经理会说：“我们照样在运行，业主们对我们非常满意！”

我说：“暴风雪还没有来临之前，每家物业服务企业都会觉得自己运行正常。至于业主们何止‘非常满意’，简直感激涕零，没你们不行、万万不行！”

我想起从前坐公交车，那时候公交车停车没有规律，只要人到路边一招手，它就停。结果导致一辆公交车走走停停，自行车都比它跑得快，我试过。可通常情况，没它又不行，整改是后来的事。还有医院也是，进医院就感到害怕，不怕你钱多，你一旦钱多就跟抽水似的，所以进医院要告诉医生：“我很穷，家里没钱。”

医院整改也是后来的事。不知道我们广大物业服务企业什么时候能整改？我判断：暴风雪不来临，他们不会轻易整改的。

说了这么多，好像都是物业服务企业自身问题，我们这里不说客户问题，因为上帝的问题不讨论。但是，国家安全监督部门（这里不要具体所指）有没有责任呢？！

现实中，你们遇到政府部门来查消防，他们有没有调查物业有几个巡逻岗？又，依据是什么？

消控室24小时要有人值班……既然消控室的配置人数如此清清楚楚，那么消防巡逻岗配置人数呢？

作者消防从业十多年了，没有一次遇见过政府部门来消防检查问：“这里安排了几个巡逻岗？”

实际上，国家规范中没有具体依据来指导消防巡逻岗配置人数，2人一说实在抽象，且不合理。

或许有人辩护：“消控室按照国家规范就有每班两人，所以即便是没有巡逻岗，其中一人去查看就行啦！”

我问：“从接收到火灾报警信息赶到火警发生地，最迟需要多长时间？”

这都知道，3分钟。

我再问：“3分钟赶到是不是不用考虑地形因素、出发点和目的地的最远距离、以及特殊用途房间？”

很显然，这里的“3分钟”是作为消防作业要求而制定的时间概念。也就是说实际上，如果依靠消控室的两人值班制度能否确保其中一人赶到现场最多只需要3分钟？根本就是无视其他因素而一厢情愿的这么认为！

问题再明确不过了，消防巡逻岗人数配置远远跟不上物业实际安全需要，落实相关国家规范实践中就成了空话。

有某小区建筑在山坡上，消控室在山脚下，从消控室赶到靠近山顶的一栋单元楼，靠两条腿是不是3分钟能赶到？如果骑机动车……小区的坡度配置低的坦克都不一定能上去。业主的小车子是绕着上去的，像是太行山的公路，呈梯田形状。

又如，消控室配置的两人，其中一人的实际位置与事发地点最远位置是不是能够3分钟赶到？

所以，以“消控室配置了两人”作为“3分钟一定能赶到”就说不通，因为明显忽略了其他应当考虑的因素。这些因素就是上文我阐述的影响巡逻岗配置人数多少的相关因素，怎能把这些因素当不存在呢？我在《火灾报警处置程序的深度分析》一文中也谈到过这点，物业两点之间的距离依照教材上的救援程序很可能赶不到。加上我们物业服务企业又制定了一些华而不实的作业要求，譬如提着灭火器跑、穿皮鞋，不现实的！

有机动车辆可不可以？小区的环境，某些物业要求比较严格，不允许机动车辆在小区里面跑，再说万一撞人吃亏的还是自己。

那就使劲儿跑？某些公共营业场合规定，非特殊情况，不允许大声喧哗、快速奔跑。至于你是不是在查看火警？人家不知道，而且作为当事人你使劲儿跑，会给自己带来隐患，如医院环境。

说来说去，只有科学配置巡逻岗人员来解决现实问题了。当然，巡逻岗人数配置的不是越多越好，因为社会成本高。

道理说的很清楚，请问①：物业服务企业为项目配置的巡逻岗人数是不是应该纳入服务质量的内容？

请问②：有关部门在消防监督检查的时候，物业巡逻岗配置人数是不是也应该纳入安全检查的内容？又，我们是否有明确规范如同消控室那样的检查依据呢？

好像是没有，我不认可什么2人。可以肯定，我从业这么多年了，没有遇见过有关部门消防检查问起过：“这里配置了多少巡逻岗人员？”

人们误以为：这个问题与物业消防安全无关。

这是一个重大的空白和忽略！

如果确确实实忽略了消防巡逻岗人员配置问题，理论上也是空白，那么这篇文章起码具有醒目意义。

计算方法

一、固定岗数量

首先要肯定，任何一个需要的岗位都很重要。

有着重要意义的消防巡逻岗，怎么能凭感觉配置和监督检查呢？

不能凭感觉，我们要计算，起码要有依据，我们先逐条计算。

“1、固定岗数量；”

固定岗数量与巡逻岗配置人数是什么关系呢？是不是固定岗数量直接等于巡逻岗人数配置？当然不是，不然岂不是一个固定岗等于一个巡逻岗。

究竟多少固定岗等于多少巡逻岗这还跟物业面积有关系。譬如物业面积特大，虽然只有2个固定岗，但巡逻岗消耗在路上的时间不可忽视。

有些复杂，也容易计算，影响因素比较多，综合其他因素难以一下计算，那么我们先不综合其他因素，单独计算固定岗数量和巡逻岗人员的配置关系。

现实中，通常保安都是12小时工作制。我们这里假设保安吃饭半个小时，一天有两餐是在岗位上吃的，那么巡逻岗自己吃饭消耗时间为1小时。这里称保安员A。

A还要上厕所，如果不考虑其他变动因素（天热、很累），A一天12小时值班时间上4次厕所不为多吧？单次上厕所所消耗的平均时间估计为15分钟（这样估计是没错的），4次厕所就是1个小时（包括去厕所的路上）。这样算下来，A自己一天吃饭上厕所所消耗的总时间为2个小时。这里他喝水、打水一类时间可以并入那两个小时之内。

设A为巡逻岗，其他固定岗人数为X，我们这里设其他固定岗因个人生理需要所消耗时间与A相同，那么其他固定岗所消耗的总时间为2乘以X，即2X（单位小时）。

固定岗通常情况下可以在岗位上吃，但有的物业不允许岗位上吃饭，需要顶岗，所以是2X。如果是前一种情况，只考虑巡逻岗A送饭的时间，这个送饭的时间设为3分钟，即3/60小时。那么，“可以在岗位上吃饭”的情况单个固定岗消耗巡逻岗A的时间为“1+1/10”个小时，多个固定岗消耗巡逻岗的时间为“（1+1/10）X”小时。

A一天12小时的值班时间减去自身吃饭上厕所消耗的两个小时还剩下10个小时，这10个小时就是A单人次给诸固定岗顶岗能够消耗的最大时间。这个X是多少个固定岗依据现实数数即可，因为固定岗的数量通常是静态的，这个数字不容易变动的。我们这里计算一定数量的固定岗要消耗多少个巡逻岗人员？

设巡逻岗人数为Y，Y为未知数，固定岗数量为X。

情况一，可以在岗位上吃饭：即Y＝X（1＋1/10）÷10。

计算结果如果是整数就是几人，后面如果有小数要理解为1人。小数可以理解为工作负荷，不建议累加到“整数”上面，看官可否理解我的用心？

例题，某物业有9个固定岗，吃饭可以在岗位上吃，这里不考虑其他因素，计算需要多少巡逻岗来顶岗？

Y＝9（1+1/10）÷10，Y＝0.99＝1个巡逻岗。

情况二，不可以在岗位上吃饭：即Y＝2X÷10。

X有可能是整数，有可能不是整数，因为有些固定岗只是一个工作日当中某段时间里需要值守岗位。

例题，某物业有12个固定岗，另外还要加上每天早上电梯门口需要值守一人，时间为2个小时，计算需要配置多少巡逻岗来顶岗？

Y＝2（12+1/6）÷10＝2又13/30＝3个巡逻岗。

我们先把固定岗数量与巡逻岗配置人数的数学关系先计算到这里，因为上面的公式并不适合直接计算现实中所需要的巡逻岗人数。一步步来，我们接着往下计算。

二、物业面积

巡逻的时候，我这里不考虑机动车辆，原因如下：

1、 物业巡查是一种慢动作，需要用心观察，并非快速作业；

这需要人的两条腿移动，而不是机动车辆或电梯，快速移动工具不利于巡查质量的落实。

2、 楼宇使用电梯代步不符合消防疏散系统巡查作业要求；

3、 减少隐患，机动车辆本身就给小区物业带来隐患。

一些物业规定：不允许机动车辆在物业平台上行驶，因为不安全，这是有道理的。另外，无论如何就一般物业巡逻而言，步行巡查效果相比较机动车辆巡查有常理上的优势。

理论上，人从A点步行到B点需要多少时间是不考虑其他干扰因素而做出的常理计算。于巡逻岗而言，由于这个工作目标准确来说不是简单的空间移动，而是物业巡查要发现问题。巡查物业是作业方式，发现问题是业绩指标，因此巡逻岗仅从步数与物业面积再计算配置人数，就还不能简单的理解为一个成年人通常能走多远来衡量他的巡逻业绩。至少要考虑以下几个因素：

1、 地形复杂；

不管是上楼梯、还是下楼梯，很难有平坦的作业环境。

2、 物业管理水平；

这里可以不用考虑新旧物业，因为老物业会有设施设备老化等问题，而新物业又因为施工问题和有些设施设备待完善而存在不少问题。但是，有一个问题直接影响巡逻岗的工作负荷，就是物业集体的管理水平。我们这里不细讲，物业管理水平越高，巡逻岗能发现的问题就越少；物业管理水平越低，问题就跟潮水似的，想必做过的人有这体会。

3、 甲方要求。

这里可以理解为物业客观环境，物业环境分为地理环境和管理环境。甲方会提出一些重点巡查部位和有针对性要求，这时候往往落实的就是巡逻岗了。

上面三个因素有一个共同点，就是巡逻岗巡逻速度一定会慢于人通常情况下前进的速度，因为巡逻岗巡逻带来的位置移动是具有任务特点的。实际上，我们物业工作的巡逻岗签完到就走了，纯粹为签到而签到，这是不好的现象，不纳入正确考量的因素。

那问题就是慢多少，能不能有较为准确的计算？

能，总是有一个范围的，我们先参考最低下限。一个成年人一个小时能够走5∽8公里，我这里取最小值也就是5公里，即5㎞。不能取最大值，也不便于平均数，因为巡查同样是走路，其工作目的是沿途发现问题。从巡查经验来看，人的目光发现一般物业问题是50米，这个数据也是参考百度。发现细致的问题看不了50米远，得挨近看。不过，我们这里要设一般巡查距离和巡查范围，因为以此作为基础才能计算后文陈列出的干扰因素。

这样算下来，一个成年人巡查的物业面积下限是5000m乘以50m等于250000㎡，就一般物业而言一个成年人一个小时之内可以把25万㎡的物业平面面积巡查一遍。这个数据即便是不准确也是值得物业管理单位留意的数据。

但是，如果不是平面面积，而是建筑面积，巡查25万㎡的建筑面积巡逻岗绝不会轻松。从作者经验来看，12小时工作日下来每两小时签到一次（参考国家公共娱乐场所的巡查频率），可以说巡查一遍又得接着第二遍巡查，还是直接去签到的，不会慢悠悠的巡查。物业建筑面积大小是有规律的，只是规律又涉及建筑规范，比较复杂了。有些小区用地面积挺大，但是建筑面积与一栋高楼大厦差不多；有的物业虽然只是一栋楼，建筑面积却很大。巡逻岗巡查物业其面积包含平面面积和建筑面积，所以我列章节标题为物业面积。

不考虑其他影响因素，我们需要一般巡查环境下巡逻岗巡逻的效率，也就是较为理想的巡查面积。要得出这个数据，就是参考人慢行每小时5㎞乘以左右视野距离50米——从而得出巡逻岗一般巡查环境下巡逻面积为25万㎡。25万㎡的巡逻面积是一个理想数据，是不考虑其他因素影响下的参照数据。

例题、某小区用地面积12万㎡，建筑面积100万㎡，物业是每班次12小时，两班倒，要求每两个小时把全物业巡查一遍。我们计算需要多少巡逻岗不顶岗情况下的巡逻人数？

尽管每班次12小时，我认为最多取数值6，即单个巡逻岗即便是一天12小时也只有6小时的“汗水时间”。根据上述例题，该物业需要巡逻岗人数为：建筑面积100万㎡加上12万㎡用地面积等于物业面积，然后除以25万㎡的每小时巡查面积；再乘以“物业规定一个班次所需要巡查的次数”也就是6，最后除以单个巡逻岗的汗水时间也就是6个小时；最后等于这个物业所需要配置的巡逻岗人数（指一个班次）。

（100＋12）÷25×6÷6=4又12/25=5个人。

这里为什么要取数值6？这里不细讲了，我还有另外一篇论文，专门论述消防巡逻岗。早在2023年就撰写了大半部分，好几万字，一直搁置在那里没有写完，其中对如何6小时汗水时间有比较详细的论述。整数后面的小数要算作1人，剩余的工作负荷不能累加到整数人数上面，建议要再聘请1人完成小数工作负荷。我是站在工人阶级利益角度考虑事情的。

现实中，巡逻岗人数少得可怜，好多七七八八的事情再往巡逻岗身上累加，基本上搞得全体成员都很累！

三、危险系数

这里的危险系数来源于：一个是指巡查对象、一个是指作业环境。巡查对象的危险系数体现在隐患容易发生，作业环境的危险系数体现在给巡逻工作带来额外负荷。譬如人多、车多、建筑工地、容易发生漏电的场所、地滑场所等等。这些地方巡逻要多加注意！不仅仅巡查速度更慢，而且还会增加巡逻岗人员作业的挑战性。

相比较上面阐述的“固定岗数量”和“物业面积”，危险系数因素难以计算，我简直没法计算。

没法计算就预估，可预估的依据在哪儿？

危险系数越高，就需要更细致的巡查和发现问题，并且保护好自己。危险系数越低，低到什么程度？低到没有问题可以发现就不需要巡逻了。一般而言，小区物业属于大众居住环境，这个环境是可以作为低危险系数环境来参考。小区物业普遍、容易认识、还有国家基层单位提供安全保障和生活需要，巡查问题比诸如车间、旅游景区要有利的多。

危险系数高，高到一个什么程度？高到如兵工厂、与某国边界……这些情况属于特殊物业，不同于一般民众生活和民营性质场合了。既然这样，我们就按照火灾危险等级来预估，这样是可以的。

上图是来自于网络下载，而且注释的有具体环境，便于我们参考。轻危险级其中有住宅建筑，我们可以视之为一般巡查环境；中危险级其中包含高层民用建筑和多层公共建筑，我们可以视之为一般巡查力度的加强½，称之为比较重要巡查环境；严重危险级其中有易燃液体生产车间，我认为可以视一般巡查环境的2倍力度计算，这里称之为重要巡查环境；仓库危险级就是易燃物品比较集中，发生火灾难以控制，一旦发生火灾需要机动力量更多，这里我们可以视之为重要巡查环境的加强½，也就是一般巡查环境的2½。

这是凭经验估计的，估计是办法，可以一定程度使用，不影响科学计算结果。实际上，物业服务企业投入物业的巡逻力量不会按照火灾危险等级而增加，甲方也不愿意投入更多成本去支付物业管理费。最常见的就是一般巡查环境和比较重要的巡查环境。这里还有一个因素一定要考虑，就是物业整体管理水平。物业整体管理水平越高，物业需要投入的巡逻力量可以相对减少；物业整体管理水平越低，物业需要投入的巡逻力量相对要增加。譬如车间安全管理和5S做的非常好，我认为不需要巡逻岗来巡查都是可以的；又如小区业主比较自觉、高素质，物业服务企业因为危险系数而考虑增加巡逻岗的需求就比较低，或者不需要考虑这因素。

管理水平的高低与火灾危险等级所需要投入的巡逻力量呈反比关系。因为巡逻力量不是直接生产作业人员，不如生产作业人员那么清楚、更了解、更懂得如何打理现场、更能与作业环境相融合。如果后者做的好的话，真不用巡逻人员也是可以的，或者只需要少数巡逻人员二次检查一遍即可。

管理水平与火灾危险等级所需要投入的巡逻力量有反比关系，关于反比的具体数据我难以计算，抱歉！

既然这样，我先找到一个常数，这个常数是一个固定数值。一般巡查环境就是如同小区物业巡查环境，每小时25万㎡单人次的巡查密度就是这个常数。这之后比较重要巡查环境、重要巡查环境以及仓库级巡查环境都是在一般巡查环境的巡查力度基础上增进的。

这个常数可以理解为巡查密度、或与巡逻工作相关的安全水平。人们希望安全水平越高越好，这是理想，实际上绝对的安全不会有。实际中的安全管理水平一定与人们生产活动所投入的成本相联系的，安全管理本身也就成为生产活动成本的追加部分。所以，这个常数实际上就是一定生产条件下可接受的安全服务水平。尽管这个常数会随历史发展而变化，但具体而言还是可以理解为不变的常数。

设，危险系数影响下巡逻岗配置人数为A，物业整体管理水平为B，安全常数为C，那么列出一个反比函数关系：巡逻岗人数A＝安全常数C/物业整体管理水平B。

安全常数C就是人们通常可接受的安全生存环境，如小区，所以安全常数C可以等于一般巡查环境安全水平。我们增加严重危险等级和仓库危险等级的巡逻力量，也还是朝着一般巡查环境的安全水平努力的！因此：

①一般巡查环境的巡逻岗人数A1＝安全常数C/一般巡查环境物业整体管理水平B1；

②比较重要的巡查环境巡逻岗人数A2＝安全常数C/比较重要巡查环境物业整体管理水平B2；

③重要巡查环境的巡逻岗人数A3＝安全常数C/重要巡查环境物业整体管理水平B3；

④非常重要巡查环境的巡逻岗人数A4＝安全常数C/非常重要巡查环境物业整体管理水平B4；

上面四个巡查环境有一个共同点，就是安全常数C是一样的，可以理解为等值。我们通常口头上所说“这个地方很重要，要加强巡逻、细心检查，保障安全”，并不等于严格意义上的不同环境有不同安全档次，只不过危险系数高的环境要求加强安全管理来达到一般物业通常情况下的安全水平。

既然C是一个共同可取的常数，而四个巡查环境管理水平不可能一样，那么需要安排的巡逻岗人数在其他因素相同的条件下也不可能一样。按照作者上文估计的四个环境投入巡逻力量增比，我们可以得到相应整体管理水平应该提升多少？或者估计现实中管理水平相比较一般物业正常情况下管理水平应提升多少……可以反过来计算需要安排的巡逻岗人数。

四个巡查环境其实都是以一般物业巡查环境作为参照、或者以此为基础递增计算的。既然有一个共同基础、起码参考，要计算巡逻岗配置人数就不是难事了。

一般物业我们取小区环境，这样容易理解，省得又劈一道题目。参考上文“物业面积计算”的巡逻岗配置人数来递增。第①项A1＝C/B1，那么第②项就是A2+A2×½（人）＝C/[C÷（A2+A2×½）]，这里的[C÷（A2+A2×½）]就是管理水平。以此类推，按照上文估计进行第③项和第④项的计算。实际管理中，我们是先知道巡查环境，然后再计算巡逻岗人数。

不足一个班次单个巡逻岗正常情况下巡逻总时间的，要算一个巡逻岗位。譬如几百平米，尽管面积非常小，但也要算一个巡逻岗位；又譬如一个物业一天12小时工作制，一天要求巡查6遍，由于面积比较大，一个巡逻岗一天总的算下来要8个小时才能巡查完。为了避免单个巡逻岗太累，不要超过6个小时，那么剩下的2个小时，建议再招一个巡逻岗，就是这意思。

我们来例题。

例题一、某小区物业服务企业管理水平一般，业主们自觉性比较低，经常乱扔垃圾，甚至有对物业不满的业主会破坏公共设施。这个物业面积是30万㎡，先不考虑固定岗数量，请问这里需要配置多少巡逻岗？

答题：这是一个比较严重的巡逻环境。先按照物业面积计算，一个成年人正常情况下一个小时可以巡查25万㎡，30万㎡巡查完一遍需要72分钟。依一天12小时工作制，每两个小时要巡查一遍，而员工不能太辛苦，巡查工作单人次不能超过6个小时。

这样算下来，一遍72分钟×6遍÷60分钟=7.2个小时，由于一个员工12小时班制，总巡逻时间不能超过6个小时，那么7.2减去6等于1.2个小时，建议再招一个巡逻岗。也就是说从面积角度而言，需要招2个巡逻岗。

我们接下来还要计算危险系数，一起包含进去。这时候要注意：计算的时候，刚刚的两个人就不能是自然意义上的两个人，而必须是数学意义上的“两个人”，即1又1/5人。

这个“1又1/5人”就是一般巡查环境的巡逻岗人数配置。既然题目告诉我们物业整体管理水平比较低（业主们不自觉导致，物业服务企业又管理一般），小区物业已经成了“中危险级”巡查环境，那么要在一般巡查环境基础上加强½，也就是“1又1/5”加上它的一半。

即、（1又1/5）+3/5=9/5，结果为1又4/5，这里五分之四要理解为1人，所以结果是这个30万㎡建筑面积的小区物业需要2个巡逻岗。

这个计算结果不要感到奇怪，尽管人数没有增加，前后一比较都是两个人，但是两人工作负荷是有所增加的。如果是一般巡查环境，业主们素质还可以，物业服务企业管理水平也还行，那么这两个巡逻岗人员比较轻松的；如果后一种情况，业主们素质低、物业服务企业管理水平也就那样，这样一来小区环境成“中危险级”，虽然计算结果还是两个人，但这两个人做得就比较辛苦了。

我们通常凭感觉认为巡逻岗做得辛不辛苦？其实一计算会更有说服力！在物业行业，经理们不懂得分析、计算，导致任务分配不合理，有的很累、有的在玩。而总公司制定规矩的时候不考虑工人的实际负荷，反正累死工人我不偿命！

例题二、某兵工厂占地170万㎡，建筑面积不清楚，建筑内部车间管理非常严格，保安不允许进去巡查，是一个管理水平很高的物业。但由于考虑其特殊用途，仍然列为“仓库危险级”。

由于是国家正规单位，正常情况下无论是保安还是生产员工都是每天8小时工作制。巡逻人员每巡查1个小时可以休息半个小时，或者每巡查半个小时休息15分钟，要求一天巡逻6遍。

请问：就巡查平面而言，这里不考虑固定岗因素，该兵工厂需要多少巡逻岗人员？

答题：先计算面积因素，这里是170万㎡，就是170万㎡的巡查面积÷单人次一小时25万㎡的参考面积＝6.8小时巡查时长。

由于一个巡逻岗人员每天8个小时，每巡逻1个小时可以休息半个小时或者半个小时巡逻休息15分钟。那么一个工作日下来，这个巡逻岗人员正常情况下是巡逻320分钟，也就是5又1/3个小时。

6.8个小时全平面巡查一遍×6遍÷一个巡逻岗一天合理总巡查时长320分钟时间＝7又13/20人，13/20可以理解为1人，因此要配置给这个兵工厂的巡逻岗人数是8人。

由于还要计算危险系数因素，这里的巡查等级是非常重要的巡查环境，因此要比一般巡查环境严厉2½倍，即“7又13/20”×2½=19又1/8。

1/8要算1人，所以配置给这家兵工厂的巡逻岗人数是20人。

这里进行综合计算，先考虑面积因素，再计算危险系数因素，这样综合计算得出危险系数的巡逻岗配置人数。

四、临时事务的发生频率

临时事务的发生频率这得完全依据现实领导们的安排和物业环境带给人的实际工作负荷。我们不妨一个季度、每半年、一年来分析计算这些七七八八的临时事务平均下来消耗了巡逻岗每日多长时间？

如业主们叫帮忙搬东西、刮台风树倒了、又举办活动等等。这些临时事务带给巡逻工作人员的负荷不可小觑，用我们曾经做过的人的话来说：“屁事儿真多！”

这里将引入一个问题，尽管“屁事儿真多”，指望甲方业主因为这些“屁事儿”加钱几乎不可能，简直不可能。而且说都不要说，不然把这话放在台面上讲对经理就职风险太大了。

甲方会问：“你们多久巡查一遍啊？有没有落实？”

当然要回答：“两个小时，都落实了。”

其实，物业要落实每两小时巡查一次的频率，并且认真落实，没有足够的巡逻力量办不到。管理人员无权要求一位工人完成他体力超出负荷的任务，而且也不实际，不然就会造成管理上的对立。不是管理人员有管理权就可以支配一切的！

多添人手，就多一份开支，甲方不愿出钱，乙方更不愿缩减利润，更不愿意赔本经营，所以难。

解决办法如下：

1、 由乙方提出，话语能力要强；

既要表明意思，又要使对方听得顺耳，同不同意都要留有说话余地；

2、 管理要合理；

尽可能缩减不必要的岗位人员，如各种主管，指挥人员能少就少。在岗人员工作分配要合理，不要偏重偏轻。

3、 追求长期稳固效益，不要索取短期利益；

站在资本角度而言，用最短时间获取最大利益是其本质，但这不符合当今社会价值观。

我们这里还是拟定一个公式。

设一名工人正常工作负荷是一天7个小时，并且分开为两段，上段时间和下段时间分别是3.5个小时。我这里不设8个小时是从人性化管理而言，因为从人健康生活而言，无论如何不想让工作反过来吞噬人的健康，高负荷的工作不利于人的健康。余出来的一个小时拆成两个半小时，分别放置在上段和下段用于中间休息。

这里以一个季度为计算时间单位。一个季度时间内临时事务时间的总和，然后除以这个季度所有工作日。物业服务企业工作具有全天候特征，但多数临时事务是白班进行的，所以就是90个白班。临时事务的总消耗时间÷90个白班=平均下来临时事务每天消耗的工时。

不管是一个月计算一次还是一个季度、还是每半年、一年，其目的都是为了计算临时事务平均每日消耗工时。

这里还要提到特殊因素，如特大台风、项目初期事情比较多。这类特殊临时事务不建议纳入考量范围内，因为非人力突发性、短期性的特点。比较长期性的有搬东西、各种冲突、业主的投诉，发广告的混进来了，这在小区比较常见。这类临时事务是要纳入计算范围内的。

临时事务总时间÷工作日数=平均每个工作日需要消耗的工时。

然后，我们把平均下来的工时计算到每个巡逻岗身上去。如果是集体算下来的总时间就把计算出来的每日平均时间要分摊到这个巡逻集体成员身上。另外，计算到巡逻岗工作负荷上去，所得到的结果一定要是巡逻岗可接受的程度。仍然以12小时班制为例，巡逻岗工作消耗体力的总时间不应超过6个小时。

有人会问：“那老板是不是只给他6小时的工资？”

很显然，保安所获得的薪资就计时而言，不仅仅是他消耗体力、智力的工作时间，也包括他哪怕在玩的值守时间！

效忠于老板的管家们很容易忽略这点，他们完全叛变了。

如果以巡逻岗合理可承受的工作负荷来作为计算的基础部分，由于“合理可承受负荷”这是一个定值，即便是没有给出明确的规定数值，也可以根据伟大工人阶级权益来自设。每个工人都可以自设一个数值。对于巡逻岗每日多长时间劳作，我设的数值是12小时班制只工作6个小时，这合情合理，不用担心老板吃亏！另外，还有一个定值，就是计算平均每日临时事务消耗时间的参考总时间，譬如一个季度、半年？或者一年。

看来两个数值都可以定明确了，计算还需要几个巡逻岗就容易了。

我这里忍不住问一句：“无产阶级队伍里，有这样一个有研究精神的工人可不可怕？”

站在支持、同情无产阶级解放事业的人一边，这样的“可怕”是褒义的；站在资本主义及其走狗们的角度而言，这样的“可怕”是贬义的。资本家和他们的走狗们或许觉得可笑……可惜的是政府目前为止还没有重视我的才能，若重视我的才能，资本家和他们的走狗们就笑不出来了！

临时事务影响对巡逻岗人数配置的计算公式为：

①参考时间内临时事务消耗时间的总和÷参考时间=每日临时事务平均消耗时间；

②每日临时事务平均消耗时间÷巡逻岗合理的工作负荷=临时事务需要配置的巡逻岗人数；

③临时事务需要配置的巡逻岗人数+原先每日合理配置的巡逻岗人数=临时事务分摊之后每日巡逻岗配置的人数。

第②步计算出来的结果很可能是小数，把这个小数累加到“每日合理工作负荷”所配置的人数上，该人数从数学意义上不一定是整数，不清楚就要计算“每日合理工作负荷”的数学数值。两两相加再看结果，如果结果有小数，小数要算作1人。

这里的小数很重要的，您不要直接理解为1人，因为原先的巡逻岗任务配置不一定是刚刚好的整数，所以计算出来的结果有可能是小数相加……但不一定会增加1人。譬如1又½人，这个数值如果是结果那么就是两名巡逻岗，但是临时事务计算出来的结果是1/3人，相加之后不会是3人，还是2人。我担心读者会失误于这点。

“临时事务需要配置的巡逻岗人数”一般情况下不会是1或者超过1的整数。但也有其他情况，譬如展览馆，由于展览馆工作需要消耗大量巡逻岗力量，因此消耗的人数很可能是几人。而且展览馆还不一定天天生意好，也就是说临时事务配置不会趋于均匀。如果是这样的情况，我认为有两种解决办法：

1、 配置专门的展览会秩序维护员，不作为日常消防巡逻人员去支援，这对于生意稳定的物业适用；

2、 根据当日的工作量来提高薪酬或者绩效，增加员工对临时事务带给他的工作负荷的可接受程度，从薪酬方面重新定义“合理工作负荷”。

第2种解决办法，由于展会举办同样有不确定性，有时候天天有，有时候隔段时间才有。临时招聘人员不靠谱，长期聘用大量人员又不划算，所以采用提高当日参与工作人员的薪酬来重新定义“合理工作负荷”是可行的。

说起来有意思，我曾在某展会做保安，由于晚上有临时工作，当日晚上我们参与人员一人得了两百块钱。这就是典型的提升当日薪酬的办法来重新定义合理工作负荷。一开始，听说晚上有加班，大家心里揣度：“划不划得来？”结果立马一人给200块钱，这就划得来了。

我之前定义：一个巡逻岗12小时制，每日工作6小时，这是合理工作负荷。但是，某日临时事务较多，这时候为了巡逻岗心里愿意接受临时事务带给他的工作负荷，是需要某种奖励的。譬如一瓶水、一根冰棒。

例题一、某小区150万㎡的物业面积，属于高档小区，里面住着的全是达官显贵，要求物业服务水平要高，同样业主们缴纳的物业费也很可观。该物业临时事务较多，业主们经常叫保安送这送那的，还要帮忙干活。

据小区物业统计，一个季度内因为小区业主恳请巡逻岗保安帮忙，临时事务消耗的总时间为270个小时。

该小区里住的都是国内很牛B的人，物业服务企业不愿得罪其中任何一户，加上物业服务费可观，于是决定多招几个巡逻岗。请问：小区物业服务企业还要招多少巡逻岗比较合适？一共有多少巡逻岗？

答题：这里没有给固定岗，那么就计算物业面积、危险系数和临时事务相关的巡逻岗人数配置。

1、150万㎡÷25万㎡=6h，即全部巡查完物业一遍要6个小时。设一个巡逻岗一天12小时，每天实际巡逻的时间为6个小时（可能是8个小时，如果工资较高，8个小时内巡逻6个小时也可以接受）。业委会要求白天12小时内要巡查6遍，那么：

①一遍巡查6个小时×6遍=当天一个班次巡查消耗总时间为36个小时

②巡查消耗总时间为36个小时÷单人次一天巡查6个小时=6个人

即，一天全部巡完物业并且6遍需要巡逻岗6人。

2、 由于这里住的都是达官显贵，很牛B的人，小区安全水平估计为“重要巡查环境”，那么就是一般巡查环境的2倍数。

即，一般巡查环境下的6人×2=重要巡查环境下的12个人。

3、 这里临时事务较多，根据物业服务企业提供的数据，一个季度内巡逻岗处理临时事务消耗的总时间为270个小时。

①270个小时÷90天=每日平均消耗临时事务的时间是3个小时；

②每日临时事务消耗时间3个小时÷6个小时的合理工作负荷=临时事务需要配置的巡逻岗人数为½人。

③½人+12人=12又½人，这是一个整数加小数的计算结果，小数要理解为1人，那么结果就是13人。

计算结果：该小区需要招聘巡逻岗人数的总数为13人，还要增加1名巡逻岗。

例题二、某展会中心物业面积20万㎡，第一季度和第四季度生意比较稳定，几乎天天参展；第二季度和第三季度偶尔会有参展。请问：这里要聘用多少巡逻岗比较合适？

答题：分析，仍然设保安一天12小时工作制，6个小时的合理工作负荷，这同样适用于8个小时工作制。展会面积不大，但由于是展会所以设临时事务非常多。这里要分成两个时间段，第一个时间段是1月份到6月份，第二个时间段是7月份到12月份。时间段一，每天的展会比较稳定，几乎每天都有；时间段二，每天的展会只是偶尔才会有。

该题目有好的一面，总算是淡季和旺季连在一起，不至于零散。

1、 我们先计算一般巡查环境该展会中心的巡逻岗配置人数；

20万㎡÷25万㎡=4/5个小时

由于题目给出的数据有限，我们可以按照一般理解来设想巡查频率。由于是展会，可以参考公共娱乐场所的巡查频率，同样是2小时巡查一次。一天12小时的白班时间，这样要巡查6次。一天下来巡查的总时间为：

6×4/5=288分钟

这个时间低于6个小时的合理工作负荷，所以要算1人。但是接下来的数学计算还是要以288分钟来计算。

由于是展会，参考中危险级，也就是比较重要巡查环境，要在参照一般巡查环境的基础上乘以½倍再相加，就是比较重要巡查环境的巡查力度。由于这里288分钟已经是一天6小时以内的合理工作负荷，所以接下来计算出来的时间就是比较重要巡查环境的巡查总时间。即：

288分钟×½+288分钟＝432分钟

用432分钟的比较重要巡查环境的巡查总时间除以6个小时的合理工作负荷等于这个环境下的巡逻岗配置人数，即：

432分钟÷6个小时=1又7/36人

小数字要算1人，这里算出来的结果是2人。但是，接下来还要计算临时事务带给巡逻岗位的负荷，因此还是要以1又7/36这个计算结果做进一步计算。

2、 接下来计算临时事务因素影响下，这个展会中心又要配置多少人？

由于分成两个时间段，这两个时间段都差不多，但情况迥异。一种情况是物业自招，这有点儿难。因为招的多，淡季的时候人又闲了；招的少，旺季的时候又显得人不够。除非物业服务企业自身克服这点，不然建议只招淡季的内部员工，旺季的人员需求由安保公司外包。

①淡季的时候，就按照上面的计算结果，即2人即可；

这里所说的2人是巡逻岗数量，不是所有人。

②旺季的时候先计算总数，至于是否减去2个内部员工，就看安保公司提供的人员数量了。

我们这里不管安保公司提供多少人，算出第②种情况一共需要多少巡逻岗即可。

展会就作者从业经历来看，可以从早上8点开始忙碌，一直忙到晚上8点。更具体的情况是早上9点之前也没那么忙，但是晚上可能9点多的时候车辆要离去，还要忙一会儿！我们可以安排班次错开来针对展会实际情况，譬如一班从早上7点到晚上7点，另一班从上午9点到晚上9点。再有出入的话，给点儿小费都不成问题。所以，我们这里按照12小时工时计算即可。

由于是展会，6个小时的合理工作负荷不现实，很可能长达8个小时。我的经历中是轮换着休息会儿，也差不多8个小时，挺辛苦！

从1月份到6月份是6个月时间，临时事务占到了每日工时的8个小时，就是12小时里面有8个小时在维护展会秩序。这当然是必须的，但这不等于日常巡查可以省。考虑到人很多，给日常巡查增加了难度，所以可以抵消维护展会秩序顺便发挥日常巡查的想法。我这样说是为了计算方便，也考虑到实际，不矛盾的。

由于展会活动每天的时间具有规律性，即8个小时每天，员工可接受的合理工作负荷为6个小时（这里不考虑展会期间用人单位会增加工资，如果用人单位增加薪酬，就要把合理工作负荷理解为8个小时了，我们这里不再细分计算了），那么要把平时日常巡查消耗的时间与展会消耗的时间相加。

在这之前先计算8个小时每日临时事务所需要的巡逻岗人数为：

8个小时临时事务÷6个小时的合理工作负荷＝1又1/3人

这里需要注意，有些展会其入场收费和入口安保是举办方带来的工作人员。如果展会内部需要的话可以视情况再添加人，具体添加多少人我们这里借助数值N。即：

1又1/3人×N=实际中展会需要的人。

N是需要添加的数值，从而得出展会具体要添加多少人。N不能直接理解为人员，可以理解为人员的是后面计算得出的数值结果。

（1又1/3人×N）+1又7/36＝？

设N为1，这是一个最低限度，那么：

1又1/3+1又7/36＝2又19/36人

计算结果，这个展会最低限度需要3名巡逻岗人员。

大家不要惊讶，展会也不是像有的人想象要好多保安，没有好多保安的，我是做过的。那时候在广州做保安，好像是两层吧，虽然建筑有七八层（包括地下室），但实际举办展会就是首层和2层。一共3个巡逻岗，其中有一个时隐时现，活跃度较高的就是我和领班两个人。如果需要添加人，较为准确的计算就是添加数值N，从而得出想要的结果，即预计几个人。再减去内部的两个人或者1又7/36人，就是需要安保公司协助提供的人数。

这里可能有同志认为：应该是4个人，因为1又7/36可以理解为2人，展会秩序维护员1又1/3可以理解为2人，这样相加就是至少安排4个人比较好。

我说：“实际中这样认为、安排也是对的，因为好处是可以明确分工，并且显得人力充足。但是我作为例题计算的时候，还是按照数学计算出来的结果再明确人数为好。”

五、地形

叶圣陶笔下的《苏州园林》十分美丽，道路蜿蜒，两边景色不对称，仿佛自然形成的美景！

这样优美的环境适合人漫步，仿佛天生拒绝机动车辆，同样特征的物业还有大观园。现代物业一般不会设计的如同大观园，但是某些旅游景点或类似设计风格的小区会像大观园。这类物业讲究婀娜多姿，很少有笔直道路。

这类小区两点之间的距离人行走的话会消耗较多体力，对于漫步者而言是享受的过程，但对于巡逻岗而言或许是一种辛苦！因为道路曲折，还有台阶、拱桥等等，加上园林风景如树木假山，可视距离会比较小。因此每小时物业巡逻面积会小于我们常设的25万㎡，这样一来地形因素就是我们计算巡逻岗配置不可忽略的因素。

计算这个因素比较复杂，读者恳请耐心阅读。

我们常说3分钟之内赶到火警发生地，这是国家规范数值。实际上，如果物业服务企业配置的巡逻岗人数不够、或者配置不合理，3分钟之内巡逻人员是否能赶到……挺悬！

现场的巡逻岗赶不到，消控室里面的另一名值班人员更加难以赶到。读者不妨自己细思、明察秋毫。

所以需要对物业配置巡逻岗人员进行计算，尤其是有助于政府部门监管，这很重要。不仅仅整座物业巡逻人员配置需要计算，为配置合理，分区也建议计算。一些非常重要的物业单位，如三峡大坝、国家博物馆、兵工厂等等影响国计民生的物业精确计算巡逻岗人员的配置，这是值得的！

地形因素影响的巡逻岗人员计算比较复杂，难以精确计算，不求精确，但求实用。复杂的东西，我们可以考虑分割，就是任何一个事务即便是无限度的复杂，也必定由相对简单的东西构成的，所以我们分割。

怎么分割呢？先引入两个概念，一个概念是巡逻距离，一个概念是巡逻面积。这两个概念如果作者论文发表之前无人提出，就是本文首次提出的两个新概念。这两个新概念与我们通常理解的物理距离和面积有明显不同，虽然都是以物业作为载体和基础，但是研究方向完全不同。

我们先说巡逻距离。巡逻距离就是指参考一般人行走的速度每小时5㎞乘以任何一种移动方式从A点到B点所耗时间，再往返一次、取最大值就是巡逻距离。

巡逻距离的提出是基于物业巡逻岗人员配置需要和测量巡逻岗人员辛苦程度而提出的。物理距离就是从物理学角度来说明两点间的距离，任何一个物业都有物理距离和巡逻距离。这两个概念究竟有什么不同？我们不妨通过例子来说明。

例一：

从北京到广州的物理距离是2294㎞。但是如果使用巡逻飞机为工具，那么设这架飞机从北京飞往广州又从广州飞往北京其最大值是3个小时，那么计算出巡逻距离是15㎞。这个距离要小很多，所以巡逻距离因为移动工具或方式不一样，与物理距离完全是两个概念。

例二：

有一个斜坡，这个斜坡的物理距离是50米，就是该斜坡的路面距离。人靠两条腿从上面走下来需要1分钟，人靠两条腿从下面爬坡走上去需要2分钟。那么计算它们的巡逻距离分别是83又1/3米和166又2/3米，取最大值就是166又2/3米。因为是斜坡，巡逻距离反而增加了。

两个概念最大的区别就是物理距离是依据科学原理提出的，而巡逻距离是依据物业巡逻岗工作特点提出的，所以后者受物业管理影响。

有人会问：“往返于两点巡逻距离为什么要取最大值？平均值不行吗？”

我说：“不可以，因为严格意义上要确保3分钟之内赶到火警事发地，巡逻岗在巡逻区域内任意位置到达该区域的任意位置都不能超过3分钟。如果取平均值就会出现赶不到的情况，达不到国家规范。”

巡逻距离是可以单独作为数据用作巡逻岗人数配置的。

巡逻距离虽然实际应用中一定会存在面积，但是面积在人巡逻需要的视野范围内，可以理解为一条很粗的线。任何一个点都有大小，由点组成的线也一定会有粗细，所以无论是点还是线哲理上来讲都存在面积，所以看官不要疑惑。我们可以根据实际需要来合理定义某个概念。

例题：

某城市交通大队有一项例行工作，每个月开巡逻车把从A点到B点这条马路要巡视一遍，查看是否有破损、斑马线是否褪色等问题。这个巡逻对象是马路，马路有宽度的，当然有面积，但是这个面积和可能发生的问题为人的肉眼容易发现。因此我们可以用巡逻距离来计算这条马路这段距离要配置多少巡逻岗人员？

设这条马路为100公里，交通大队队员巡逻使用的是摩托车，由于需要过红绿灯和巡逻拍照，所以设这名巡逻队员摩托车时速为40公里每小时。

答题：由于是摩托车，于上坡、下坡的速度可以大致不变，所以根据题目暂不考虑来回时间的差别。100公里÷40公里每小时=2.5个小时，一般人通常步行的速度是每小时5㎞，即2.5小时×5㎞=12.5㎞，所以巡逻距离是12.5㎞。

该队员一个工作日8个小时、体力劳动6个小时，巡逻这条马路需要的巡逻岗人数为：12.5㎞巡逻距离×2（往返）÷每个小时步行5㎞÷6个小时实际工作时间=5/6人。假使这名交通大队的巡逻人员一个班次只巡逻这条马路一遍的话，配置巡逻岗人员满打满算1人，所以他能一个工作日完成这项任务还有剩余一点时间。

如果是使用自行车巡逻这条马路的话，巡逻距离会非常长，他今天可能清早上出去到天黑都回不来了。所以巡逻距离的计算会因为巡逻工具的不同而不同。

计算的时候是以人步行作为巡逻距离计算的基础，因为步行是通用的巡逻方法，其他移动方式都可以折合成步行进行巡逻距离计算。但是计算配置人数的时候因为步行和机动车辆会有很大差别！

国家规定3分钟之内必须赶到火警现场，这个3分钟没有限定具体谁、用什么方式？而只是时间要求。我在《火灾报警处置程序的深度分析》中讨论过这个问题，建议现场工作人员能够对接火警信息，因为现场工作人员迅速赶到现场会在时间上相比较巡逻岗和“消控室的另外一名值班人员”更有优势。步行3分钟之内要赶到，通常会跑步完成，但自行车和机动车辆就不那么方便加速，尤其是机动车辆加速本身就是风险！

这里产生一个问题，尽管单从任务合理性来看，可以按照巡逻距离除以通常步行的时间来进一步计算巡逻配置人数。但是一定要把3分钟必须赶到事故现场来作为最远巡逻距离要求，这就给出了限制。

最远巡逻距离就是巡逻岗处于负责巡逻区域的任意位置，他到达该区域的另外任意位置所消耗的时间不能超过3分钟。我们参考百度给出的数据，人跑步的情况下是每分钟150米到200米之间，我这里保险起见取每分钟150米，3分钟就是450米，也就是说步行巡逻最远巡逻距离不建议超过450米。

理论上跑步的速度是步行速度的3倍，我取巡逻步行速度每小时5㎞是考虑巡逻步行的速度，而不是人正常行走的速度。看官不要误会，不矛盾的。

前面的文章论述“物业面积”、“危险系数”等因素都是以25万㎡作为基础展开计算的，那么这些因素要不要考虑3分钟必须赶到火警事发地呢？很巧，25万㎡是根据5㎞每小时的巡逻步行速度和视野50米远计算出来的，这个25万㎡我们可以理解为一个圆形，它的直径算出来是564米，大约是这个数字。564米相比较450米，多了一些，但是这个数字实际运用中是可以接受的。所以之前的计算在25万㎡的基础上考虑其他因素没有错，至少可行、可以用于指导实践。

如果是自行车或者机动车辆，我们这里统称为巡逻代步车，那么最远巡逻距离是3分钟乘以巡逻代步车的一般速度。除了两条腿可以跑步加速，其他如自行车、电动车、四轮车一定要以一般速度赶往火警事发地，不要加速。譬如小区飙车，尽管您的理由是“报火警了！”，一旦撞到人，不能视之为免责的理由。

如果是步行加代步车综合，看哪个多一些？多一些的按照多一些的移动方式特点来计算，能用就行。

综上所述，如果是步行巡逻，最远巡逻距离不能超过564米（建议不超过450米）；如果是自行车或者电动车，最远巡逻距离不能超过“3分钟×每分钟巡逻代步车的一般速度”。

这在实际管理中有困难，因为以巡逻距离来配置巡逻岗人数成本将入不敷出！

我们看下图：

面积A是长方形，面积B是圆形，这两个面积我们可以理解为两个物业面积，并且面积相等。其他因素不考虑，面积A的最远巡逻距离是CD之间的距离，而圆B的最远距离是它的直径。很明显，面积A的最远巡逻距离要超过面积B的最远巡逻距离，这意味着什么？

这意味着相同面积需要投入的巡逻岗人数会有不同！

面积A和面积B相等，设面积B为25万平方米，按照一天12小时巡查6个钟头，一般人一个钟头可以巡查25万㎡。那么面积B一天需要一个巡逻岗人员，最远巡逻距离是564米，这是达标的。面积A虽然也是25万㎡，但CD之间的距离明显超过了564米。那么，为确保3分钟之内赶到，只好安排起码两个人来面积A巡逻。这样一来，同样面积的物业，面积B只需要付出一人巡逻的成本，而面积A却需要付出两人以上的管理成本。因为你要保障国家规范“3分钟之内要赶到啊！”

再以那位交通大队的巡逻人员巡逻马路为例，他骑着摩托车一个小时可以巡逻40公里，40公里÷60分钟=每分钟666又2/3米，那么3分钟这辆巡逻摩托车不加速的情况下只能前进2公里。马路上摩托车加速本身就是隐患。

如果要严格落实国家“3分钟之内必须赶到”的规范，那么交通大队配置的巡逻人员其密度应该是2公里以内必须要有一个巡逻人员。100公里就要配置50名巡逻人员这是不可能的！既然不可能，我想请问安全管理部门：这个“3分钟必须赶到火警事发地”怎么落实？

别说3分钟之内赶不到，就是10分钟必须形成战斗力也难！我之前读过某某写的消防论文，要求消防大队10分钟之内必须赶到火灾事发地，实际执行绝没那么容易。

所以落实3分钟之内必须赶到，就从目前而言还需要研究，起码不适合所有物业环境，如蒙古草原、太行山、马路。仅从成本上就不现实。当然，相信我们技术发展，尤其是机器人的进步，落实“3分钟之内必须有人赶到”也是能够的。

还有一些特殊地形的物业，要落实3分钟之内赶到确实困难。因为物业费就那么多，怎么可能配置太多巡逻岗人员呢？不过，这样抱怨的话，目前只好停留在文字上，实际消防监督检查的时候物业方不建议这样去辩解。

所以，通过巡逻距离计算巡逻岗配置人数有时候只能二选一：①要么兼顾最远巡逻距离符合3分钟之内必须赶到的要求（成本投入会较大）；②要么仅从成本与巡逻岗人员可接受的幸苦程度去考虑。

＊＊＊＊＊＊

我接下来试图用巡逻面积去计算巡逻岗配置人数。

用计算巡逻距离的方法来配置巡逻岗人员，主要考虑地形特点呈线型、成本以及巡逻岗任务分配合理。大家通过我前文论述知道，由于“3分钟之内必须赶到的要求”和我们有些物业地形呈线型特点而配置的巡逻岗人数实质上存在矛盾，因为后者难以达到国标要求，不能完全怪物业不服从！如同我举例图中，面积A和面积B相同面积长方形的面积要多配置巡逻岗人员，但经济上形成额外负荷。

设6小时的巡逻时间是站在工人阶级感受而设置的合理工作负荷，这个工作时长我认为已经比较宽松了，能减少更好。但实际上，物业服务企业不仅不会减少巡逻岗的工作量，还会加码、最大化。最大限度的减少巡逻岗人数配置，根本动因就是成本与效益之间的关系。那么呈线型特点的物业可能很长距离就一个巡逻岗，使得3分钟之内能够赶到火警事发地的概率进一步降低。

万一出事儿了，调查人员要运用这样的理论展开调查，不能一味把责任摊在保安工人身上，认为巡逻岗不给力没有3分钟赶到事发地点。

巡逻岗试想：如果真的发生火情，结果你使劲儿跑还是3分钟没有赶到火警现场，您不懂得抗辩，酿成火灾之后你被追责将是哑巴吃黄连有苦说不出！

因此，作者写这篇论文于巡逻岗工人的权益保护有用。

我在《火灾报警处置程序的深度分析》论文中也讨论过这个问题，这里不赘言了，有兴趣的读者不妨阅读我之前发布的论文。如果从面的角度去计算巡逻岗配置人数，这里一定要有一个约束：就是单位巡逻面积的最远巡逻距离不能超过564米或者3倍巡逻代步车每分钟的一般速度。上文已经计算过，这里不重复计算。

这样挺好，不然的话我又要考虑好多因素，头都要想炸！

计算有效巡逻面积有一个最大值，即其最远巡逻距离是564米或者3倍巡逻代步车每分钟的一般速度，我可以理解为这是该面积内的最远距离。虽然这里称之为最远巡逻距离，它反而有利于巡逻岗配置人数的计算。设这个距离为AB线段，意思就是该线段周围的面积任意两点之间的巡逻距离不超过AB就可以了嘛！

那我就直接把AB设为某圆的直径可不可以呢？我认为可以，依据如下：

①既然这个AB线段是最长距离（巡逻距离），周围的巡逻距离都是“小弟”，以它为中心计算出来的巡逻面积其任意两点之间的距离不会比AB距离远，就意味着该巡逻面积内任意两个位置都可以满足“3分钟”规定要求；

②确定某巡逻面积的最远巡逻距离不会超过我们上述“3分钟最远巡逻距离”。设，这个最远巡逻距离为这个巡逻面积直径的话，那么其他在≤这个最远巡逻距离的前提之下而产生的面积不会超过“圆面积”。这个“圆”就是以最远巡逻距离为直径的圆。

由此可以得出一个结论：只要我们确定某巡逻区域其最远巡逻距离没错，那么以最远巡逻距离为直径的圆面积一定会大于这个巡逻区域的实际巡逻面积。

单个巡逻岗负责的巡逻区域最远巡逻距离为564米或者3倍巡逻代步车的一般速度，那么，这个最远巡逻距离的巡逻区域范围内都只需要配置巡逻岗1人即可。由此可见，我们计算更大范围的物业其巡逻岗配置人数，将以巡逻距离的计算作为突破口。

③求准确的巡逻面积比较复杂，倒也不是不可以计算得出，只是没必要，于实践中也不方便。我绘图，我想大家会理解的更清楚：

上图左边是模拟物业面积S，右手边是标准圆面积S1，当然这个圆我画的不标准，大家看懂意思即可。左图中AB之间的距离是巡逻距离，而且是最远巡逻距离，也就是说在物业面积S里面它的巡逻距离最远。其他点位如CDEH由于路比较好走，与面积内任意一点巡逻路线连接都没有AB巡逻距离远，所以AB距离是最远巡逻距离。这里要注意，巡逻距离是曲线或者有台阶要上去是很正常的，直线的巡逻距离非常少。右图中的AB距离是我为阐述道理而设置的直径AB距离，这个直径AB距离和最远巡逻距离AB的长度相等，那么圆面积S1一定会大于物业面积S。不管这个物业面积是用地面积还是建筑面积或者二者结合，圆面积S1一定都会大于物业面积S。

该道理很重要，意味着物业面积S其中的最远巡逻距离AB的距离≤“564米或者3倍巡逻代步车的一般速度”，那么物业面积S只需要巡逻岗1人即可。因为以AB距离作为直径的圆面积S1也只需要1名巡逻岗，而S1≥S，所以面积S需要配置的巡逻岗人数不会超过1人。

如果设面积S其中的最远巡逻距离AB距离超过564米或者3倍巡逻代步车每分钟一般速度，那么需要配置2人以上的巡逻人数。具体多少人可以参考巡逻距离的计算，只不过一定要兼顾“3分钟之内必须赶到”的原则。

这就是我们可以把最远巡逻距离AB来作为某圆直径的依据，并且经过上文分析知道这个圆的面积一定会大于AB最远巡逻距离的巡逻面积。由此我们可以判断形状不规则的物业面积所需要配置的巡逻岗人数是可以依据巡逻距离来计算的，而巡逻面积倒成了一个次要的、辅助描述作用的概念了。

巡逻面积的精确计算太复杂了，太复杂的东西反而不利于实用。我在巡逻面积的具体计算、哪怕不是很精确的计算都思之良久，我找不到简单易行的办法，认为也没必要。

随之一个问题，已知最远巡逻距离的前提下，如何确定巡逻面积的边界在哪儿？

巡逻面积难以计算，可巡逻面积的边界在哪儿可不可以大致知晓？答案是可以的，为便于理解，先看图：

设AB为某物业的最远巡逻距离，这个最远巡逻距离可以依据物业实际管理需要而估计，也可以人为划定大致面积而预先测量。A1B1是AB巡逻距离相等的影子，A1B1可以线上的任何一点与之AB巡逻路线的中点相交，然后A1B1绕圈儿，绕圈儿的途中所经过的点就是这个巡逻面积的边缘点。注意，绕出来的圈儿不是圆形很正常，巡逻面积的边缘点不在正规圆的周长上很正常。尽管绕出来的会是一个奇奇怪怪的不规则图形，但是巡逻面积会等于以AB巡逻距离为直径的标准圆面积。

这样形象的表述方法在实际中难以贯彻，除非高科技设备加AI技术。也难，因为任何一个方向的任何因素都会影响巡逻人员的巡逻速度，也就是说巡逻岗往任何一个方向前进的巡逻速度不会绝对相同。

进一步便于大家理解，实际中我们要找到巡逻面积的边缘，我们可行的办法如下图：

同样手绘草图，AB为最远巡逻距离，这里一定要先估计，这是可行的。图中D点离AB路径比较近，那么C点可以远一些。实际物业当中巡逻面积的边缘点不求准确，只要两点之间不超过AB最远巡逻距离即可。这是一道斜线。

EF目测是一条直线，实际的巡逻路线当然不容易是直线，为了表述我都画成直线了。EF或者CD经过AB路径的倾斜角度和两端的长短都可以是任意的，但是它们的两端点必须对称且两端点之间的巡逻距离不超过AB巡逻距离，因为我们已经把AB距离视为最远巡逻距离了。如果其中有某条巡逻路线巡逻距离居然超过了AB距离，要么AB最远巡逻距离就判断有误，这样的话得重新判断哪条巡逻路径才是最远巡逻距离？

如何事先判断最远巡逻距离？这个大家要先估计，估计某物业的最远巡逻距离，多选几条这样的路径，然后用秒表各自测量。作出对比，哪条最长一些哪条就是最远巡逻距离。最远巡逻距离如果≤564米或者3倍巡逻代步车每分钟的一般速度，那么就考虑只安排1人或者扩大巡逻面积；最远巡逻距离如果>564米或者3倍巡逻代步车每分钟的一般速度，那么就考虑缩小巡逻面积或者多安排人。

我担心大家还没理解清楚，我再画张图：

图中该面积是某物业的巡逻面积，我开始写错了，要写巡逻面积，而不是物业面积。AB两点是最远巡逻距离，看似距离很短，它才是最远巡逻距离。我们试图找到以AB为直径的巡逻面积的边缘点，由于北方的边缘点离AB路径比较近，我们实际测量的时候可以从北边开始行走。经过AB巡逻路径到达目测和出发点对应的方向，这时候测试秒表的时间已经到和AB最远巡逻距离时间相等的地点就停下，那么所站立的点位就是出发点对应的边缘点。出发点可对应的边缘点都是巡逻面积的边缘点，这个巡逻面积的直径就是AB距离。如图C点的对应方向是D方向，C点和D点就是AB直径的巡逻面积的两个边缘点。同理，可以测试得出EF、GK、WZ也为该巡逻面积的边缘点。这样的边缘点是无数的，无数的边缘点构成了巡逻面积的周长。

巡逻面积边缘点的意义是比较严格的划定巡逻区域。

巡逻面积与物理面积最大的区别是前者属于社会科学，后者属于自然科学，其他区别都是以此为基础区分开来的。

实际工作中，不要求这么严格。我们确定最远巡逻距离（这个要严格）之后，再大致估计或者测量几条看似比较远的边缘点，来断定巡逻岗人员巡逻的区域范围。

一条最远巡逻距离可以周边延伸它的巡逻面积，只要面积内没有超过最远巡逻距离的两点，该面积内就将视之为巡逻岗有效巡逻区域。这里所说的有效巡逻区域意思是巡逻区域内任意两点距离到达不会超过“3分钟规范”。对于面积较大的物业，单个巡逻岗成员[（564米或3倍巡逻代步车每分钟的一般速度）÷2]²×3.14=最大有效巡逻面积，单个巡逻岗最大有效巡逻面积不能满足大面积物业巡逻的要求，这就需要增加人手。

我们设有效巡逻面积为S（S为最大值，实际有效巡逻面积难以精确计算），单人次最远巡逻距离（564米或3倍巡逻代步车每分钟的一般速度）为d，d的一半就是有效巡逻面积的半径r，由此r²×3.14=S。增加人的话，考虑有效面积难于精确计算，我们不妨多增加几条最远巡逻距离d。也就是说，对于超过有效巡逻面积S的物业面积，应该有2条以上的最远巡逻距离。

我们判断这两条以上的巡逻距离在哪儿？首先还是估计法，就是心目中估计这两条最远巡逻距离会是什么位置？根据物业一般特点，这两条以上的巡逻距离会有如下特征：①不会挨得很近，容易出现在物业划定的不同区域；②路最不好走的路径及其周围延伸的区域优先考虑；③要兼顾管理的方便，尽量不要犬牙交错。

我相信大家理解之后就容易估计了，有些地方存在疑惑，就用秒表和移动方式测量下，测量出来的数值取值不要大于d，可以小于或等于d。小于有效巡逻面积都可以视之为有效巡逻面积，大于有效巡逻面积就会“3分钟赶不到”！

我绘图说明：

看上图，这是一个五角星形状的物业，12456这几个区域的巡逻面积基本相等，中间还有一个3区域。一共六个分区域，周边五个分区域顶角上分别ABCDE五个边缘点。这五个边缘点互相之间的巡逻距离超过了有效巡逻面积直径d，显然不可取。如果这五个边缘点延伸到中间区域3，最远巡逻距离都在d数值以内，且区域3会被周边5个分区完全分割，那么这个物业安排5个巡逻岗即可。如果这五个边缘点进入到中间区域3巡逻距离不在d数值以内，那么这个物业要安排6个巡逻岗。

它们的最远巡逻距离方向都是优先考虑区域3方向，而不是往两边方向，这是有道理的。

计算较大面积的物业其巡逻岗配置人数，就是用分割法以单个巡逻岗负责的有效巡逻面积其最远巡逻距离来分割，从而得出整体物业需要几条这样的最远巡逻距离，也就明确需要配置的巡逻岗人数了。

由此，我们可以判断形状不规则的物业面积所需要配置的巡逻岗人数是可以依据巡逻距离来计算的，而巡逻面积成了一个次要的、辅助描述作用的概念了。

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物业布局特点从几何角度来看就是线型特点和面积特点结合，最典型的就是小区。小区一定会有楼盘的，一定会有绿化面积的，我们计算楼盘的巡逻岗配置人数按照线型特点计算，即巡逻距离优先考虑；计算绿化面积也就是平面面积的巡逻岗配置人数，优先考虑面积型特点计算，即寻找最远巡逻距离。

这带有综合性特点，我的建议是先周围然后向中间靠拢，为什么这样说？①如果先考虑中间区域然后向周围延伸，那么一旦延伸的直径超过有效巡逻面积的直径，周边的区域就不好处理；②中间开花会导致周围的物业区域呈线型特点，而线型特点计算巡逻岗配置人数不利于贯彻3分钟赶到的原则；③根据一般物业的特点，周边区域往往是住宅楼、别墅、幼儿园、会所等容易作为独立巡逻区域的面积，而中间区域往往是消防通道、花园等公共区域，这样的区域可以并入周边的。

我还是画图阐述：

一般物业是这样的特点，单元楼围绕着中间广场部分。北边的别墅计算的时候有些特殊，配置人数适合线型特点计算，而最远巡逻距离又容易满足3分钟必须赶到的原则。通常情况下出于成本考虑会以最远巡逻距离处于“3分钟赶到”距离以内，不超过这个距离的范围就安排1名巡逻岗。

单元楼适合线型计算，因为业主家里不方便进去巡逻。

我们计算出来的结果或多或少有偏差，但各种计算依据就是可接受的数据，因此偏差不影响我们计算目标即巡逻岗人员的科学配置。

如果对周围的区域计算出来的结果偏在少，可以把周边区域并入到该巡逻范围内；如果偏在多，安全起见还是要配备足够的人。

我们以图中别墅区举例。如果别墅区域巡逻岗配置人数计算出来的结果是2/3人，是个小数，不足1人，那我们就可以把挨近它的公共区域A或者B并入到别墅区巡逻范围内，充分运用人力资源。但是要注意，并入区域的时候最远巡逻距离不能超过564米或者3倍巡逻代步车每分钟的一般速度。两边的单元楼也是如此，运用线型计算办法，严格跑步上下楼梯很可能一栋较高的单元楼就需要配置1人，不然很可能超过3分钟距离。不过也不用担心，我料定实际中巡逻岗人员巡查或查看火警多半会乘坐电梯。这样一来，3分钟基本上没问题、赶得到。

说起来有意思，我曾经练习从医院1楼跑步到20楼，然后赶到某诊室，争取最多只需要3分钟。实际我的成绩是从1楼跑步到18楼用时两分半钟时间，就跑不上去了。但我知道，只要坚持练习下去，从1楼通过疏散楼梯冲到楼顶，20层3分钟是可以完成的。小区的疏散楼梯凭经验比公共营业单位疏散楼梯距离要短，冲楼梯更容易。

现实中，不知道各物业单位的巡逻岗有没有那份气概？不然测试下，看看有多少巡逻岗能3分钟冲到楼顶？

从前我年轻的时候在北京做保安，是每栋单元楼底下配置一名保安，这个配置密度的话肯定是没问题了。保安体力好，不用电梯，多练习准能冲上楼顶。但我们如今的物业，随着用工成本的升高，物业费又老收不上来，所以配置巡逻岗可谓歇斯底里的节约。

于上述理论，我们不妨做个例题，大家会更清楚。

例题，先看图：

图中是某物业，有一栋单元楼，18层楼高，从楼上走下来只走楼梯需要12分钟，如果每到一层还要巡查每层的公共区域这需要24分钟时间。右手边是别墅区，别墅区的巡逻距离是2500米，最远巡逻距离是500m（别墅区的巡逻距离是总巡逻距离）；左手边是幼儿园，占地面积3000㎡，幼儿园有两层，幼儿园占地面积的周长是110米。公共区域不包括水池的话是2.5万㎡，公共区域最远巡逻距离是CD两点750米。请问这个小区需要配置多少巡逻岗？

答题：①先周围后中间，单元楼用线型计算办法，从楼顶走下来查看每层公共区域需要耗时24分钟，即24×（5000÷60）=2000米的巡逻距离。2000÷5000=2/5小时，还有3/5个小时忙其他的，巡查一遍这个单元楼不用一个小时。再计算紧急情况下是否3分钟赶到？直接走楼梯是12分钟，12×（5000÷60）=1000米巡逻距离，1000米巡逻距离>564米，这已经超过了有效巡逻面积的直径d。

但是，这里考虑可以乘坐电梯去查看楼层火警，并且一栋18层单元楼配置超过1人不经济，因此优先以线型特点来配置巡逻岗人数。根据计算得出巡查完这栋单元楼需要2/5小时，每小时还有3/5的时间，那么可以并入周边的公共区域A区。小区公共区域设为一般巡查环境，即每小时25万㎡，3/5×25万㎡=15万㎡，这把整个公共区域包含进去都没问题了，更别说A区。

但是平面一定要考虑最远巡逻距离不超过564米或3倍巡逻代步车每分钟的一般速度，由于题目没有特别交代，一律用步行。这里可以把单元楼底下设为起始点，需要考虑火警情况下乘坐电梯去查看火警，所以设单元楼底下最远巡逻距离d数值为450米。即，可以并入单元楼的公共区域最远巡逻距离是450米，按照CD公共区域最远巡逻距离750米-450米=300米，可以把从单元楼底下作为起点然后向周围延伸巡逻距离450米的距离范围内都可以并入到单元楼巡查负责区域。

这里假设最远巡逻距离都在CD巡逻线上，因为更具体更严格的计算还要现场测量更多数据。

②计算别墅区，别墅区为被盗的高发区，所以设为比较重要的巡查环境，即一般巡查环境的1/2倍。别墅区的巡逻距离是2500米，而最远巡逻距离是500米，（别墅区尽管是平面面积，但是一栋栋别墅将这种面积划分成“井”字型的线，大家要注意）要根据线型特点计算。

2500米÷每小时5㎞=30分钟，最远巡逻距离500米<564米，所以最远巡逻距离没有超过“3分钟国家规范”。（别墅区往往要用线型特点计算，但是毕竟是平面，而且是防盗重点区域，不是特殊情况不要减人）30分钟只是一个小时的一半，这里加上比较重要巡查环境½倍，即30分钟+30×½=45分钟。因此这名巡逻岗还可以利用剩余的15分钟做其他事情。但是如果并入周边区域很容易超过有效面积的最远巡逻距离d，因此建议扩大巡逻区域。

所以，该物业的别墅区设1名巡逻岗。

③左手边还有一个幼儿园，幼儿园由于是防暴恐袭击的重点区域，只要不是这里巡逻面积很小，不建议扩大巡逻区域。另外幼儿园可能发生校园霸凌和其他意外的概率比较高，列为重点巡查环境，即一般巡查环境巡查力度的2倍数。

给出的数据是每层3000㎡，有两层，那么两层加起来的面积是6000㎡，这样的面积如果除以25万㎡计算出来的结果将不可思议。定性分析，巡逻特点不适合面积计算，那么就用线型计算。给出的数据是幼儿园的周长是110米，这个周长应该与二楼的周长距离相差不大。根据巡逻岗巡逻特点，他会是以幼儿园的四周绕圈儿，因此周长110米的两倍就是该巡逻人员的巡逻距离。然后，这里是重点巡查环境，所以可以计算巡逻距离为110×2×2=440米。

440米÷每小时5000米=11/125小时（5.28分钟就把幼儿园走完了），如果幼儿园的楼梯是一个疏散楼梯，那么最远巡逻距离不会超过61.8米（楼层高度最高3.4，两层就是6.8，这大概是爬楼梯的巡逻距离，然后加上周长的一半也就是55米。这里是幼儿园不建议奔跑，走着去看火警速度也够了）。

440米明显小于每小时5000米，能剩余出54.72分钟的时间，最远巡逻距离61.8米也明显小于564米，因此这个幼儿园可以把外围区域纳入巡逻面积内。但是纳入的巡逻区域其任意一点不得超过502.2米。

缺乏其他数据参考，由于幼儿园的特殊安全防护要求，这里就安排1人，而且是专用1人。

④中间公共区域物理面积是2.5万㎡，CD两点之间的距离是750米。2.5万㎡的巡逻面积从工作负荷角度来讲明显低于25万㎡的每小时巡逻面积，因此仅从750米＞564米做考虑。750米-564米=186米，从第①项计算知道可以并入单元楼巡逻区域的平面面积最远巡逻距离是450米，186米明显＜450米。因此如果平面公共区域安排一人负责B区和花园区，然后把剩下的A区并入单元楼是可行的。

所以，平面公共区域安排1人巡逻。

综上所述，单元楼和A区安排一名巡逻岗，别墅安排1名巡逻岗，幼儿园和周边外围安排1人巡逻，中间公共区域B区、花园和水池可以安排1人，该物业一共安排4人巡逻。

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上文阐述依据巡逻距离和巡逻面积来计算物业巡逻岗配置人数，因为巡逻面积难以计算，并且可以依据巡逻距离来判断不超过有效巡逻面积直径d的范围以内，所以实际上是巡逻距离在发挥计算关键性作用，而巡逻面积成了辅助概念。

巡逻距离和巡逻面积是两个新概念，与物业面积完全不一样的概念，虽然都是以实体物业作为基础，但前者依据的是巡逻岗，后者依据的是自然科学。物业面积是依照严格科学物理测绘的用地面积和建筑面积，而巡逻面积是依据巡逻岗巡逻提出的，目的是为比较科学的配置巡逻岗人员和划定巡逻区域。

巡逻面积的测量比较困难，除非AI技术，但目前业内还没有引起重视和相关软件的制作。一万个物业会有一万个不同，完全相同地形的物业非常罕见，意味着较为准确的测量巡逻面积依靠人工很难！

国家规范“3分钟必须赶到火警事发地”，这是约束，这约束反而有利于面积特点的巡逻人员配置计算，因为可以限定有效巡逻面积的最大值。

有的物业呈线型特点，如果严格遵守“3分钟必须赶到”，会发现：现实成本捉襟见肘。这样的情况，我们需要借助技术设备或者管理办法来缓解3分钟之内或许赶不到的情况。但是我们一定要明确：国家规范“3分钟之内必须赶到火警事发地”和“10分钟之内要形成战斗力”是有积极意义的，这样的规范为我们的消防工作提供了一个目标，或者说追责的参考依据。不是特殊情况或者合理性辩解理由，一定要坚持达到这样的规范。

我们接下来总结受地形因素影响巡逻岗配置人数的计算方法：

第一步：考察物业的大体环境，判断是巡逻距离计算比较好还是巡逻面积计算比较好；

巡逻面积其实也是巡逻距离计算，所不同的是一定要优先考虑“3分钟必须赶到火警事发地”的规范要求。

第二步：先周围后中间，测量物业各区域的最远巡逻距离，这个可以先估计，怕出错就多测几条路径比对；

第三步：视物业区域情况合理并入或者分割巡逻区域，要考虑管理方便，尽量不要分割的七零八落；

第四步：合理分配之后，然后计算需要多少巡逻岗人数？

第五步：绘图，绘出来的“巡逻区域分布图”可能与原始物业布局图不同，这是正常的。

“巡逻区域分布图”这份资料很重要，我甚至判断很多物业服务企业不愿意落实去做，或者故意不做好。因为，它既可以成为员工维权的工具，也可以用来甲方对乙方的监督……看看有没有配置那么多人？而一旦出事儿，譬如发生火情没有3分钟有人到场，那么这份巡逻区域配置图可以用来追责、也可以用来维权。

由于地形篇论述较多，我要总结大家今后于工作中计算物业巡逻岗配置人数的注意事项：

注意一、我们计算物业的巡逻距离有一个起点和终点，起点和终点可以是任意需要的位置；

可以是楼顶、也可以是外围区域的某个位置。看图：

AB两点距离就是这个物业的最远巡逻距离，一个在楼顶，一个在平面的边缘点，它们的中点位置靠近单元楼的下方。

注意二、巡逻距离的路径是曲线是很正常的，巡逻方式可以是步行、自行车、机动车、坐船等，或者多种方式的结合，但是不影响巡逻距离的计算；

巡逻距离计算公式：两点之间往返时间取最大值×每小时5㎞=巡逻距离。有效面积的最远巡逻距离是564米或3倍巡逻代步车每分钟的一般速度。

注意三、一定要分清楚巡逻距离和巡逻面积与地理距离和物业面积它们的概念不同，巡逻距离和巡逻面积很容易与地理距离和物业面积不相等；

如图：

A和B是两个占地面积或者说平面面积相等的区域，都是圆形。B是一望到尽头的原野，A里面有几栋单元楼或者一些别墅。A的巡逻岗配置人数数值的话会比面积B大，因为B是原野，没有遮挡物，所以巡逻面积按照每小时25万㎡计算反而耗时短。而面积A由于有别墅遮挡，形成井字形的消防通道，要按照线型特点计算，所以每处巡逻到位反而耗时长，配置巡逻岗人数数值会比B大。最远巡逻距离A也将比B数值大。

相同物业面积，视野开阔、路好走、问题不容易发生的场所，巡逻距离数值会小；而视野狭小、路不好走、问题又多的场所，巡逻距离数值会比较大。

注意四、巡逻面积明显超过1人的物业区域，建议先周边然后中间，然后或者并入、或者分割区域；

还有一种情况就是某物业区域非常重要，那么优先考虑这个非常重要的区域。所以不一定非要先周边然后中间，也可以是先重要部位然后其他部位。

注意五、有效面积的最远巡逻距离是564米（跑步）或者3倍巡逻代步车每分钟的一般速度，也就是坚持国家规范“3分钟必须赶到火警事发地”的要求；

如果物业情况特殊，确实财力不够，养不起那么多巡逻岗，这种情况按照线型特点计算就以巡逻岗合理工作量为依据。建议配套精打细算的管理办法来缓解这种情况。

注意六、最远巡逻距离不仅仅是可以包括路不好走的一段路，它是某物业区域巡逻距离最远的两个点，理解上不要混淆了；

巡逻距离是计算物业巡逻岗配置人数的关键数据和日后国家政府部门监督物业巡逻岗人员配置是否到位的重要指标。如图：

AB距离是山地，路不好走，但是它不是最远巡逻距离，因为只有200米。除非某物业专门规定这片山地是独立巡逻区域，不然的话更远处的CD才是这个物业的最远巡逻距离。

注意七、一定要注意巡逻距离的测量受哪些因素的影响，这样估计的时候心中就有个大概；

现实中可能成为最远巡逻距离的路径多半不止一条，要先估计，怕不对就多测几条，把最有可能成为最远巡逻距离的路径纳入测量计划中。最远巡逻距离形成的因素是非常多的，常见的有：①物业各区域布局；②坡度的起伏；③巡逻的具体内容；④要走多少弯曲路；⑤视线是否被遮挡；⑥台阶是否比较多；⑦人流量；⑧天气如下雨、下雪、高温天气等；⑨空间距离；⑩隔挡物……巡逻方式等等。

具体计算这些因素的影响数值非常繁琐，不管那么多，您就从起点（边缘点）出发，看着秒表不要超过有效巡逻面积的直径d即可。

注意八、步行和巡逻代步车造成的巡逻距离差别；

步行最远巡逻距离是要计算跑步速度的，通常一般人跑步的速度是450米。我按照25万㎡的一般巡查环境计算这个有效巡逻面积的直径d为564米，也就是说巡逻岗锻炼下3分钟之内跑564米是没有问题的。所以步行最远巡逻距离不是走路3分钟之内完成的速度，而是跑步3分钟之内完成的速度。

但是，机动车辆包括自行车我是无论如何不建议加速的，因为加速的机动车辆在一般物业环境内行驶本身就成了安全隐患。搞不好火灾没有发生或者没有造成多大财产损失，结果车撞人了或者驾驶人自己受伤就不划算。

如果巡逻工具是代步车，那么有效巡逻面积直径d是3倍巡逻代步车每分钟的一般速度。

注意九、现实中物业通常布置巡逻签到表，称之为打点或者签到，这种线型巡逻布置虽然可以锁定重点部位和兼顾巡逻路线上的沿途部位，但是没有考虑工作人员的合理工作负荷和有效巡逻面积直径d；

如图：

图中的巡逻路线就是我们最常见的巡逻签到打点，把签到表或者点布置在重要部位或者某些要经过的位置，就是这样巡逻签到的，全国基本上都这样。这是简单的做法，有一定实用性。但是既没有考虑其他需要巡逻的部位（不可能处处设置签到点的），也没有考虑有效巡逻面积直径d。

这种以签到本和打点作为巡逻证明的方式最有利于物业节省成本，甲方不愿意多给钱或者拿不出，乙方需要利润或者更多利润，动机上就不愿意采纳作者的意见即对巡逻岗配置较为科学的计算。设置签到本或打点，实际管理中再灵活运用，意思大家懂。

注意十、计算过程中产生的小数非特殊情况不要算作1人，只有结果为小数要算作1人；

譬如某物业分区，计算过程中该分区是1.5人，这时候只能算作数值1.5，其中的0.5可以分割；如果计算出来的结果是0.5或者0.7，可以并入0.5或者0.3的巡逻区域。但最远巡逻距离不超过有效巡逻面积直径d。所以，计算过程中的小数要么分割要么并入，只有计算结果的小数要算作1人。

近乎于100％，物业服务企业不会让员工们轻松，除了管理人员的少数亲信。譬如计算出来的结果是3.5，应该安排4个人。但是物业服务企业为节省用工成本会把0.5这个小数……实际上这个小数可以理解为工作负荷，用人单位会把这0.5的工作负荷累加到3人身上而不会把0.5的工作负荷再聘请1人。这是企业本质。

注意十一、有四个数据要区分，分别是巡逻步行速度、正常步行速度、一般跑步速度、巡逻代步车的一般速度；

巡逻步行速度最慢，我是按照每小时5㎞的步行速度计算的。564米的数据是一般巡逻面积25万㎡按照圆面积计算出来的直径d，并且把564米做为3分钟必须赶到的最远距离（步行）。564÷3就是巡逻岗跑步每分钟的速度。正常步行速度这里不考虑。巡逻代步车的一般速度不能加速，3分钟正常行驶多少就多少。

注意十二、巡逻步行速度和巡逻代步车的一般速度要取参考数值的较低数值，因为巡逻过程中不可能不停下来做事的，加上地形并不平坦，不容易取通常步行速度。

我取巡逻步行速度是每小时5km，每分钟行走83又1/3米，这个数值严格意义上还是偏大，但是实用。这个数值太小的话，可能与实际物业服务企业经营状况不符。至于巡逻代步车，这个一般物业不但不允许加速，一些严格要求的物业不是特殊情况不允许机动车进辖区内，连快速奔跑都严格限制。

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我们这里做两道例题，作为“地形篇”的收尾。

例题一、看图：

这是某物业，属于同一管理区域。我们不管这物业形状是怎么形成的，实际测量给出了一组数据：从A点步行到B点需要12分钟；从E点步行到H点需要5分半钟，路面是山地，路不好走；从C点步行到D点需要7分钟；W和G点之间有机房，这是重点巡查部位，并且WG两点是机房两端的最远距离，从W到G点步行需要8分钟。

以上给出的数值均是往返时间的最大值。

请问：这个物业需要配置多少名巡逻岗？列出详细计算过程。

答题：

该物业的巡逻方式为步行，所以规定最远巡逻距离不能超过564米（跑步3分钟必须赶到的距离）。AB点之间的巡逻区域成线型特点，往返时间最大值是12分钟，12分钟×（5㎞÷60分钟）=1000米，这1000米是AB两点之间的巡逻距离。

1000米-564米=436米，这436米的距离要么并入其他巡逻区域要么分割成独立的巡逻区域，取决于接下来圆形特点巡逻区域的计算结果。圆形特点区域于图中的右手边。

右手边圆形特点计算区域给出数据为：EH=5分钟、CD＝7分钟、WG＝8分钟，通过这组数据比较，得出WG两点之间为这片巡逻区域的最远巡逻距离。

8分钟×（5㎞÷60分钟）=666又2/3米，666又2/3米-564米=102又2/3米，这102又2/3米是圆形特点计算区域应该分割出去的。

102又2/3+436米=538又2/3米，538又2/3<564，因此该物业需要安排3名巡逻岗人员。

（备注：这里有两个问题，①如果从A点跑步出发前进564米之后到达虚设立“X”点，那么从“X”点出发跑步到A点，是不是同样巡逻距离564米呢？很有可能不是，那么后面分割出去的数值会不同。但是我估计实际运用作者的计算方法也相差不到哪儿去，目前这个问题也搁置；②实际还要测量一个数据，就是左边和右边都被分割出去的巡逻区域它们之间的最远巡逻距离是否超过564米？如果没有超过，例题中就是3个巡逻岗，如果超过，就得考虑安排4名巡逻岗人员。）

例题二、某小区建立在山坡上，消控室设置在山脚下。该小区上山顶有三条纵向道路，中间的坡很陡，所以包括小车是从两边道路绕上去的。横的道路有9条，把单元楼和别墅就这样像是梯田一样分割开来，别看上下两栋挨着的别墅，登门拜访的话要绕好一段路。这个小区以别墅为主。

小区巡逻是允许机动车辆的，有电动车、有自行车。

原先物业分配各巡逻岗各自巡逻区域是按照原始物业设计布局来分配的，譬如1区……2区……3区……每个划分的区域成不规则形状。上去下来都不方便，因为道路有坡度。

九条横着的道路倒是很平坦，便于自行车和电动车行驶。

这里的巡逻岗员工每天上班推着自己的自行车或者电动车或者两条腿走上去，弓着腰爬坡很辛苦！查看他们的巡逻区域，按照原先巡逻岗区域的布局，十分不利于巡逻，因为上坡、下坡都太累，吃力！有人提议：可以考虑不按照原来建筑图纸划分巡逻区域，而是按照横的道路来划分巡逻区域。

测量人员用代步工具把横的道路往返时间都测量了下，按照平时一般速度计量，然后列出一份表格。

他们把巡逻区域划分成为上三路、中三路、下三路，并且再次细划分为上三1路、上三2路、上三3路……下三1路、下三2路、下三3路。从上往下就这9条道路，另外加上纵的道路左中右三条道路。这12条道路纵的三条不容易行走，包括电动车也一样，太不容易了。但是横的9条道路却是非常平坦的。

这样巡逻区域呈线型特点，路比较长，但是便于自行车和电动车行驶，避免爬坡和下坡。图中的数据最多只要1分钟左右，稍长的时间是下路2和下路3，因为这两条路有弯折，有一段还要绕，所以多消耗些时间。请问：如果按照表格给出的数据，该物业要配置多少名巡逻岗人员？

设自行车一般速度是每小时10公里，电动车一般速度每小时15公里。

答题：

都取最大值，上三路使用的是自行车，50+53+70=173秒；中三路使用的是电动车，50+65+61=176秒；下三路使用的是自行车，55+71+90＝216秒。

上三路173秒=2又53/60分，中三路176秒=2又14/15分，下三路216秒=3又3/5；自行车10公里每小时=166又2/3米每分钟，电动车15公里每小时=250米每分钟。

这里可以把电动车转换成自行车，因为后者更加通用，不用考虑充电问题，因此自行车一般速度/电动车一般速度=10公里/15公里=2又14/15分/x，求x值？相同路程用时与速度成反比。

x=4又2/5分，x值是电动车计时转换为自行车计时之后的数值。

由此，可以设该小区全部巡逻距离用自行车代步的总时间为：2又53/60＋4又2/5＋3又3/5=10又53/60分钟。

①如果严格遵守3分钟赶到火警事发地的国家规范，那么，10又53/60÷3=3又113/180，小数点后面要算作1人，所以该小区物业配置4名巡逻岗。

②如果以成本优先考虑，合理配置巡逻岗人数，一天巡查6遍，实际巡逻6个小时。那么，10又53/60分×（10公里÷60分）×6÷每小时10公里÷6=1959/10800，这是个不到1的小数，取1人，即1名巡逻岗。

如果是线型特点计算的话，严格遵守3分钟赶到火警事发地的原则，结果计算出来的巡逻岗配置人数数值远远超过仅从成本和合理配置方面计算出来的结果。即前者成本要高。

六、 其他作业内容

其他作业内容与“临时事务”不同，临时事务虽然受频率影响，但毕竟具有临时性特点，这里所说的其他作业内容是指已经成为巡逻岗例行工作的一部分。

如某些物业因为需要会把巡逻岗协助固定岗的工作作为巡逻任务的一部分，或者某时间段内因需要将巡逻岗转为临时固定岗性质的工作内容。如某物业要求巡逻岗每天要给客户送水，这项工作已经成了巡逻岗每日必备的工作内容了。有的巡逻岗要在早上人流高峰阶段协助固定岗工作，有的巡逻岗早上和中午时间段要守在停车区域那里。

“其他工作内容”带有例行工作性质，只不过这种例行工作已经作为巡逻岗工作任务的一部分长期化特点。同样，设合理工作负荷为每天6小时，而不应该是6＋时长，把“其他作业内容”施加给巡逻岗不应该是在合理工作负荷基础上累加，而是总时长不能超过6小时每日。

不要问我“是不是老板只给巡逻岗6小时的工资？”我回答过这个问题：我们应该把通常12小时理解为12小时值班时间，值班也是在工作！

设其他作业内容所消耗每日时长为S1，每日巡逻岗合理工作负荷为6小时，每日巡逻岗用于巡逻的时间为S。正常情况下，如果不是其他作业内容消耗巡逻岗巡逻时间，那么S＝6小时；如果其他作业内容占用巡逻岗巡逻时间，那么巡逻时间S＝6－S1。

这里取S1为某时间段的平均值，这个时间段建议一个月以上或者一个季度以上，计算方法与“临时事务”一样。

S1÷6=每日巡逻岗配置人数

S1=每日巡逻岗完成其他作业内容的总时间或者每月巡逻岗完成其他作业内容的总时间÷30天、或者每季度巡逻岗完成其他作业内容的总时间÷90天。

例题一：

某巡逻岗每天要给租户送水，他统计送水的每日平均时间是2个小时。他感觉很累，因为他的巡逻任务没有减轻，又不得不承担送水的任务，请问公司还要不要聘请巡逻岗增加人手？

答题：2÷6=1/3人，如果这名巡逻岗每日6小时巡逻满负荷，那么公司需要再增加1人，或者在对方可接受的情况下增加巡逻岗1/3的工资以作为额外工作负荷的报偿。

例题二：

某巡逻岗早上要协助大门岗站岗应对进出人员和车辆，时间为1个小时。他的工作不累，一天平均下来实际巡逻的时间是4个小时，没有其他工作负荷。单就这项协助大门岗一天1小时的时间而言，请问公司还要不要聘请巡逻岗增加人手？

答题：（1÷6）人+（4÷6）人=5/6人，并未超过1人之工作量，所以不用增加人手，不用再招聘了。

注意，不可1÷6＋4，因为“1÷6”是其他作业内容一天的总时间除以单个巡逻岗合理工作负荷等于人数，这个人数计算的时候可以是小数；后面的“4”是巡逻工作时间，不可简单相加，不然得不出任何东西。

巡逻岗配置人数计算的总公式

我们分割计算了“固定岗数量”、“物业面积”、“危险系数”、“临时事务的发生频率”、“地形”、“其他作业内容”，一共六个影响巡逻岗配置人数的因素。

是否还有其他影响因素？这个别人去研究吧，我累了！

我们要把它们集中在一起，列出一个总公式，便于计算实际物业当中巡逻岗配置人数。

我们先要定性分析，固定岗数量其固定岗是有别于巡逻岗的作业岗位，它不是以物业面积为基础衍生出来的影响因素。以物业面积为基础的是“危险系数”。而“临时事务的发生频率”和“其他作业内容”同样是有别于巡逻岗一般任务的不同工作内容，只不过这二者是要消耗巡逻岗工作时间来作业的。

“地形”影响因素所产生的巡逻岗配置人数一定会≥“物业面积”影响因素产生的巡逻岗配置人数，这里的“物业面积”虽然包括用地面积和建筑面积，但是脱离不了巡逻面积的范畴。或者说，巡逻面积就是在物业面积基础之上建立起来的理论，巡逻面积最理想的“平坦大道”就是物业面积每小时25万㎡的巡逻范围。物业面积是巡逻面积的子集，而巡逻面积包含物业面积。巡逻面积是基于物业巡逻岗提出的概念，最“平坦大道”也只能是=物业面积。实际上，现实中的物业一定有各种如台阶、弯路、遮挡物、坡度等等会增加巡逻面积的因素，所以基本上是巡逻面积>物业面积。

因此，我们计算地形因素是可以包含物业面积这一影响因素的，不需要重复计算物业面积这一因素然后相加。之所以分割计算的时候仍然列为一个因素，是因为这个因素或多或少的影响其他因素，一来是理解其他因素的入门钥匙，二来危险系数这一因素需要用到它。

由此看来，物业巡逻岗配置人数是“固定岗数量”、以物业面积为基础的“危险系数”、“临时事务”和“其他作业内容”、“地形”这4大影响因素相加的结果。

我们设物业巡逻岗配置人数为字母N。

固定岗数量计算出来的结果设为字母F；

物业面积设为字母P，以物业面积为基础计算的“危险系数”为字母D；

“临时事务”和“其他作业内容”具有相同性质，都可以理解为累加在巡逻岗工作人员身上的负荷，设为字母S；

“地形”影响因素计算出来的结果设为字母T。

这里需要注意，由于危险系数和地形因素计算的时候都会包含一般环境的物业面积计算数据，为了避免重复相加，需要把危险系数计算出来的结果减去一般环境物业面积的计算数据。地形因素中，由于巡逻面积的计算很困难，因此难以将巡逻面积与一般环境物业面积计算的数据剥离开来，所以只方便从危险系数计算结果中相减。

物业巡逻岗配置人数的总公式：N=F＋（D－P）＋S＋T

我们计算的时候要根据实际情况，可以总体计算的总体计算，不方便总体计算的，要分割开来计算然后相加。譬如某个物业面积比较大，只有一部分区域是危险化学品存放仓库，那么这部分危险化学品仓库的巡查配置人数可以单独计算。计算出来的结果很可能是小数，我们把这个数据加入总数据当中即可。另外，如果部分区域的巡查任务是由专人负责的，也可以将其剥离开来，不在巡逻岗统一管理和配置的计算当中。

一、

设巡逻岗人数为Y，Y为未知数，固定岗数量为X。

情况一，可以在岗位上吃饭：即Y＝X（1＋1/10）÷10。

情况二，不可以在岗位上吃饭：即Y＝2X÷10。

改Y为F，即固定岗数量因素影响巡逻岗配置人数计算结果F=固定岗数量×（1＋1/10）÷10（可以在岗位上吃饭）或者固定岗数量×2÷10。

二、

一个成年人巡查的物业面积下限是5000m乘以50m等于250000㎡，此为一般巡查环境巡逻岗每小时的工作量。

通常情况下一个班次每两个小时巡查一次，一个班次12小时巡查6遍，设合理工作负荷为每日6小时。

所以，一般巡查环境巡逻岗配置人数=物业面积÷25万㎡×6÷6。危险系数因素影响巡逻岗配置人数计算结果D=物业面积÷25万㎡×6÷6＋物业面积÷25万㎡×6÷6×系数（如果是重要巡查环境，系数为2倍，只需要把“一般巡查环境巡逻岗配置人数”乘以2即可，或者加上它的一倍，不要弄混淆）。

列入总公式由于要减去基础面积，避免与地形影响因素重复物业面积基础，所以D=一般巡查环境巡逻岗配置人数×系数。

（此时，一般巡查环境的系数为0，比较重要巡查环境的系数为½，重要巡查环境的系数为1，仓库级巡查环境的系数为1½。）

三、

临时事务和其他任务于巡逻岗而言有相同性质，都是把七七八八的事情累加到巡逻岗肩膀上。这两个因素不是直接影响巡逻工作难度，而是直接占用巡逻岗工作时间。当然，总之都是工作，都可以称之为工作时间。

既然是相同性质，可以把临时事务和其他任务相加，然后单位时间里平均计算每日工作量，除以合理工作负荷6小时就是每日数学意义上的人数。通常情况下，即便是临时事务和其他任务之和也不会超过1人之合理工作量，所以相加之后计算出来的结果是小数很正常。将小数与其他因素计算出来的数学结果相加就能成为最终结果的一部分，即该物业巡逻岗配置人数。

临时事务和其他任务因素影响巡逻岗配置人数计算结果S=临时事务与其他任务占用时间之和÷参考时间÷6

（6是合理工作负荷，“③临时事务需要配置的巡逻岗人数+原先每日合理配置的巡逻岗人数=临时事务分摊之后每日巡逻岗配置的人数”此段落在总公式中不用计算）

四、

计算地形因素影响巡逻岗配置人数，要先分清楚是线型计算还是面积计算？大型物业需要分割，也同样要对分割之后的区域就线型计算还是面积计算做到心中有数，这个要依据物业巡逻路线的特点。像马路就是典型的线型计算，广场就是典型的面积计算。

如果是线型计算要考虑是坚持3分钟原则优先还是成本优先？前者保障物业安全，后者从实际成本出发。

如果是面积计算，单个巡逻岗负责区域其最远巡逻距离一定不能超过有效巡逻面积的直径d，也就是564米或3倍巡逻代步车每分钟的一般速度。只要不超过这个最远巡逻距离，巡逻面积尽可能延伸，当然还要考虑管理方便。

所以线型计算和面积计算、或者说巡逻距离计算或者巡逻面积计算最大的区别就是前者可以实际放宽“3分钟距离”，而后者必须坚持3分钟原则。

地形因素影响巡逻岗配置人数计算结果T=（两点往返各自时间取最大值×一个班次巡逻的遍数÷合理工作负荷6小时）或者列出有效巡逻面积的个数，该个数就是人数。

备注：①如果是步行和巡逻代步车综合运用，那么还要计算其平均速度，即两点之间的巡逻距离最大值÷两点之间到达的时间；②有效巡逻面积的个数直接等于需要配置的巡逻岗人数，个数如何确定我在章节中有具体阐述。有效巡逻面积的最远巡逻距离d会≤564米或3倍巡逻代步车每分钟的一般速度，所以实际中有效巡逻面积会≤25万㎡，这个范围内安排1名巡逻岗一天6小时足矣。所以划分大面积物业的有效巡逻面积之后，就可以依据有效巡逻面积的个数来确定配置人数。③所谓有效巡逻面积就是区域内最远巡逻距离不超过564米或者3倍巡逻代步车每分钟的一般速度，该范围以内都是有效巡逻面积。

五、

我们把一、二、三、四所列出的分公式综合在一起，按照总公式“N=F＋（D－P）＋S＋T”用文字描述出总公式就是：

物业巡逻岗配置人数=[固定岗数量×（1＋1/10）÷10（可以在岗位上吃饭）或者固定岗数量×2÷10]＋（一般巡查环境巡逻岗配置人数×系数）＋（临时事务与其他任务占用时间之和÷参考时间÷6）＋[（两点往返各自时间取最大值×一个班次巡逻的遍数÷合理工作负荷6小时）或者列出有效巡逻面积的个数，该个数就是人数]

其中“（D－P）”修改为“一般巡查环境巡逻岗配置人数×系数”之外，其他并无不同。

我们不妨例题。

例题一、

先看图：

图中是某小区，它的外围上边670m、下边700m、右边500m、左边500m，四条边是地理距离。全小区物业面积为100万㎡。

左上角单元楼A区最远巡逻距离EF=300m，右上角别墅区D区最远巡逻距离GH＝600m；右下角单元楼C区最远巡逻距离IJ＝200m，左下角单元楼B区最远巡逻距离KL＝250m。另外，中间消防通道和公共花园最远巡逻距离HM＝750m，呈横向；两个大门岗之间的距离NO＝600m，呈纵向。B区和C区KI=500m。该段所列距离均为巡逻距离。

全小区一共5个门岗，其中两个大门岗要求每天早上来一名巡逻岗支援一个小时。

这个小区是高档小区，业委会要求服务质量达到比较重要物业水平。园区以内一律步行巡逻，园区外围商铺可以使用自行车。这里两个班次，每个班次12小时值班，每人休息4天，固定岗值班的时候可以在岗位上吃饭。

请问：该小区一共需要多少名巡逻岗？

答题：①可以在岗位上吃饭，固定岗影响因素F=5×（1＋1/10）÷10=11/20人；②物业面积100万㎡，100万㎡÷25万㎡=4人，由于是高档小区，列为比较重要巡查环境，所以D=一般巡查环境巡逻岗配置人数×系数=4人×½=2人；③题目中给出有两个大门岗要求早上高峰期支援1个小时，两个大门岗那就是2个小时时间 。根据S＝临时事务与其他任务占用时间之和÷参考时间÷6，所以S＝2÷6＝1/3人。

④地形T=（两点往返各自时间取最大值×一个班次巡逻的遍数÷合理工作负荷6小时）或者列出的有效巡逻面积的个数，该个数就是人数。该物业外围优先考虑线型特点计算，内部优先考虑面积特点计算，先计算内部。

A区最远巡逻距离EF=300m，小于564m，可以考虑并入周围公共区域；D区最远巡逻距离GH＝600m，大于564m，可以考虑分割36m范围内巡逻区域或者增加人手。HM750m－EF300m＋36m＝A区与D区相邻边界可能最远距离486m，（EF300m＋486m＋564m）÷564m＝2又111/282人

B区最远巡逻距离KL＝250m，小于564m，可以考虑并入周围公共区域；C区最远巡逻距离IJ＝200m，小于564m。KI500m－IJ200m＝B区与C区边界可能最远距离300m，（KL250m＋IJ200＋300m）÷564m＝1又93/282人。

NO600m＜2×564m，所以北大门岗和南大门岗之间勿需再增加人手。

2又111/282＋1又93/282＝3又102/141人，该物业内部区域需要安排4个人。

外围商铺区域周长＝670＋700＋500×2＝2370米，由于可以骑自行车，设自行车每小时10㎞，即500/3m每分钟。如果按照用工成本优先考虑，10㎞＞2370米，1人足矣；如果坚持3分钟赶到的原则，2370米÷3倍巡逻代步车每分钟的一般速度=2370÷（3×500/3）＝4又37/50人。

题目没有特别交代，采纳前者，即外围负责1人。

地形因素T=4＋1＝5人

⑤一个班次，物业巡逻岗配置人数N=11/20＋2＋1/3＋5=7又53/60人，小数取1人，所以一个班次需要配置8名巡逻岗。

两个班次就是16名巡逻岗，他们每人休假4天，就是16×4＝64天。这里考虑5个固定岗需要10名人员，其顶班也由巡逻岗替代，64＋10×4＝104天，104÷26＝4人。还需要4名巡逻岗顶班。

16＋4＝20人，该小区一共需要20名巡逻岗。

例题二、

某座大厦地下2层，每层4000㎡，地上有37层，大厦高150米。一般巡逻岗3分钟之内能从1楼走上10楼，该大厦有4个疏散楼梯。每层巡查需要平均花费5分钟时间。

设两班倒，每班12小时，每两个小时巡查一次。

根据以上数据，计算这座大厦需要安排多少名巡逻岗人员？

答题：地下两层应该是停车场，这里属于中危险级，也就是比较重要巡查环境，要按照一般巡查环境的½倍计算。

两层加起来是8000㎡，地下室需要配置巡逻岗人员8000㎡÷25万㎡＝4/125人

4/125人＋4/125×½＝6/125人，这是地下室的人员配置。

一共37层，每层巡逻需要花费5分钟时间，37×5＝185分钟。上下楼梯取上楼梯为最大值，3分钟之内能走到10楼，37层需要11.1分钟时间，有4个疏散楼梯就是44.4分钟时间。这样包括楼梯在内，巡查完楼层物业需要185＋44.4＝229.4分钟时间。

楼层按照线型特点计算，229.4分钟×（5000m÷60分）÷5000m×6÷6=3又247/300人，3又247/300＋4/125=3又131/1500人，单个班次而言需要4名巡逻岗人员。

消防巡逻岗配置计算的意义

有人会说：“何必那么复杂？”

我说：

“站在物业服务企业角度而言，的确凭估计也还不能算错，因为有史以来好像还没有巡逻精确计算的先例。不过我认为一定有，因为军事上一定用得到。如果站在聘请物业服务企业甲方角度而言，巡逻岗配置人数计算很重要，因为可以成为甲方监督乙方的一项依据。”

“站在国家消防监督部门而言，消防巡逻岗配置人数计算极为重要，其重要性不亚于对消控室的人员监督！”

消防巡逻岗配置计算的意义有哪些？

一、首当其冲，就是国家政府部门非常需要这样的计算公式，用于监督尤其是重点物业的巡逻岗配置；

不能凭借抽象的2人！

现实中，不仅仅消控室人员配置物业“扯皮”，就是巡逻岗人员配置物业服务企业是能省则省，省得长年累月就一两个巡逻岗。所以，才需要国家监督部门来落实各项安全事宜，要落实就要有依据、准则。

我在文章中论述没有科学落实——巡逻岗人数配置和正确划分巡逻范围，实际上要保障“火警情况下3分钟赶到的原则”诚为难矣！

没有，就要研究、设立，有关部门的精英不知道怎么做？没有关系，真正的领导要听得见人民的声音。这也是有关安全监督部门要反思的。

二、其次，是巡逻岗工人维权的需要；

真正发生火灾，现实中我敢肯定巡逻岗还就真不一定能赶到火警事发地，可能的原因是巡逻岗人数配置太少、不规范合理。

如果巡逻岗接收到火警信息查看通知，一旦3分钟过去了，不管何种原因没有赶到火警事发地，都不能完全免责。但是也要为自己辩护，怎么辩护？如果您阅读到本篇论文，可以把公式记下来或者领悟其中的道理，然后测量您实际工作中的巡逻距离。以便日后真的出事故，要为自己辩护的，不能哑巴吃黄莲有苦说不出。

我将这点列为“其次”，希望得到大众支持，尤其是巡逻岗工人们。无论何时何地，我都站在工人阶级立场说话。

三、 站在甲方权益角度而言，可以作为一项监督的依据，依据是不能估计的；

如果合同中具体约定巡逻岗人数，不违背国家规范就按照合同中约定的执行。

巡逻岗配置的计算是可以作为甲方监督乙方依据的，而依据不能估计，因为估计就是人主观意愿判断而不是法度。估计是办法，不是标尺、法度。

尤其是面积特点的物业，尤其是重点之重点物业，一定要坚持最远巡逻距离不能超过“3分钟赶到的原则”。

四、提升物业服务企业的管理水平；

今天所有物业服务企业都称自己为优质服务，绝大多数都是一级资质，起码经理们心里是这样认为的。物业服务企业的经理们、主管们，甚至包括小官吏，或多或少都觉得自己很优秀。可是现实中，谁愿意以研究精神看待一个巡逻岗配置问题？

说的不客气，就是这些优秀的经理、主管们让物业保安原本不平等的生活待遇和受尊重程度雪上加霜！小官吏我不说他们，说他们都把这些人放盘子里了，如同酷吏。

我的工人同胞们，一个坚定的、站在无产阶级解放事业立场的管理学研究者正在表达自己的声音，也是无产阶级发出了自己的声音。这声音专业、创新！

五、 有助于消防行业有关理论的完善，理论上不能空白；

消防理论是有空白的，勇于创新的人很容易看得出来。教材具有系统性特点，但教材是参考，我们不能给教材立正敬礼，因为这样的学生学得再好不过和老师一样。

我们的消防工作一定要以最终消灭火灾为目标，这不仅需要行动，也需要理论来指导。巡逻——我想原始社会就有，我判定古时候一定有相关计算，不然军事上这是不可思议的。时代走到今天，我们广大物业服务企业配置巡逻岗人数可以说清一色凭估计。

物业服务企业嘛，凭估计能灵活减人、节约用工成本，安全管理是不能倚靠企业的。但是，怎么国家规范中都找不到消防巡逻岗人数配置较为准确的内容呢？

有一说是2人。这个数字怎么来的？科学吗？我问。又要顶岗、又要各种事情，稍微大点儿的物业2名巡逻人员很明显不是一个科学配置。科学配置巡逻岗人员需要计算，这是本文撰写的目的。

2人一说不靠谱。业内熟知的是“每两个小时巡查一次、消控室要求……”这等于一个很常见、很重要的安全管理区域理论上竟是一片空白，希望我的论文能弥补这样的空白。

六、 有助于加深政府部门与群众之间的联系。

毋庸置疑，群众力量是我党制胜的法宝，群众当中积极分子无论以何种正确方式在表达意见，都值得政府重视，并希望得到反馈。把群众的力量吸收到政府部门，政府部门将如同希腊神话当中的安泰其力量取之不尽！

政府部门要联系群众，希望重视我的理论。

现实中科学配置巡逻岗的阻碍

我可以肯定，虽然没有考证——古时候行军打仗一定有巡逻岗人员配置的计算，更不用说近现代了，不然就凭估计这是把战争当成儿戏。

巡逻岗人数配置其计算并不复杂，无论如何不能视为很高深。既然不是高深的内容，为什么一直以来业内没有一个较为准确的计算方法？

谍战片里面的间谍人员能从国家边界线穿插进来，今天某些偷渡人员从国境边界穿插和渗透，说明边境其巡逻岗组成的防护网并非疏而不露。我认为这跟巡逻岗人员配置有关。配置的太密，很明显不实际的；配置较疏，疏到一个什么程度？我们安排巡逻人员巡逻频率、人员间隔、辅助工具或者引入更多的巡逻方式……这些问题我认为都是值得研究的，有利于如国防、缉毒和重要物业的安保工作。巡逻人员的配置不能估计，必须要有科学严谨的计算。

我承认，这篇巡逻岗人数配置计算的论文其计算方法还有进一步完善的地方，十分抱歉，我累了！心累，一直以来写了这么多，很希望能得到有关部门的问候，可惜得不到。

我认为有关部门在联系群众这方面的工作是没有做到位的。仅凭一个部门的一群专家对整个国家有关事务概括和做到位，我认为既做不到这点，也不可能做得到这点。不仅实践工作做不到这点，就是理论工作也都留有空白。

把话说白，有关部门对安全事业方面的疏漏要担当主要责任！不能责怪企业管理不到位，我在论文中不止一次强调：安全管理不能倚靠企业自治，必须发挥政府这只看得见手的作用。

这样疏漏的幕后，有理论上认识的不足，理论认识的不足又有有关部门过于倚靠专家信息，忽略了于群众意见的重视和整理办法。

一个问题的背后，有相应的社会条件促成其滋生，有些问题不是不可以避免的，恰恰相反是有人为因素在其中作祟。接下来我们要梳理，现实中哪些因素阻碍了巡逻岗人数的科学配置？

一、 有关部门没有把工作做到位；

我吃豹子胆了，就这么说！有关部门是既没有足够专业，也没有足够联系群众，安于现状的精神远远超过了开拓创新进取的精神！尤其是张福生一类“领导”，他们不仅安于现状，而且把水平往回拖。

二、 甲方不重视；

这里所说的甲方就是聘请物业服务企业的一方，他们也没有重视，甚至都没有意识到。当您看见业委会的成员被物业经理请去吃饭，想必什么都明白了。

三、 社会欠缺利益奖励的机制；

世界有名的诺贝尔奖是奖励科学或人文领域作出杰出贡献的个人，其资金最早是由瑞典著名化学家诺贝尔将其遗产作为诺贝尔奖励基金。而诺贝尔基金会其后继管理者和理财专家都做的非常不错，使得诺贝尔奖的社会价值和资金充足都能得到保障。这是一个有别于政府的奖励机构，发挥出政府部门未发挥的社会激励力，各领域专家、学者也都以获得诺贝尔奖为荣。

这就是社会性质的奖励机制，我国可以促成类似奖励机构的诞生，各行各业都要有。

在消防行业里，是否有这样类似的机构来奖励做出杰出贡献的个人或组织？

四、 物业财力有限；

我为什么斗胆认可线型特点计算的物业可以优先考虑合理工作负荷，而不是3分钟赶到？因为一切要从实际出发，新中国成立之初，经济困难，你就算再完美的理论能够保障消防安全，也一定脱离不开经济基础。那时候一穷二白，所以困难。

现如今虽然国家经济发展，可国家要用钱的地方也很多，所以并不是很宽裕的能够严格按照某规范加以贯彻。譬如中国陆地国境线是2.2万㎞，就算1人巡视100米的距离，为了保障边境不会有可疑分子渗入，那么安排22万人专门巡逻边境行不行？不实际的！某些小区以别墅为主，别墅业主虽然有钱，但是其物业费并不如相同占地面积单元楼的物业费那么可观，所以物业经费一定会制约巡逻岗配置人数。

五、 物业服务企业营利的本质和管理人员的凶恶。

企业的本质就是利润，并且企业组织当中的统治阶层获利占比要大得多，他们实质上有着统治地位。而基层员工在企业组织中是否能够满足利益分配，很大程度上取决于老板人品和管理阶层管理水平，实际上，基层员工处于受支配的地位。

这就意味着能够决定企业利益分配的不仅仅是老板，还有管理层，尤其是股份有限公司和管理不善的企业。以经理为代表的管理层和股东群体有着信息不对称的矛盾，实际运营中，管理层有相当机会能谋私利。

老板合法的利润和企业管理层对利益的索取一起构成了企业运营中必须面对的负荷。这样的负荷越重，企业运营也就越辛苦！为维持能够继续运营的能力，一定会以各种直接的、变相的手段来缩减成本和扩大利润空间，以此满足自身运营需要和特殊群体对利益的索取。

物业服务企业不是直接可以用看得见的产品通过竞争有机会可以获得超额利润的经济实体，随着企业竞争日趋激烈，能够获得超额利润的企业其实少之又少。大多数企业是在努力生存，并不轻松。物业服务企业的产品输出是否得到认可很大程度上由客户评价来决定，也就意味着当中人脉关系能影响评价的好坏。最拿铁的人脉关系绝不是君子之交，而是利益输送的小人来往，这也就意味着除了老板合法分红和管理层人员私利之外，还有甲方某些人的回扣。

老板合法的分红、企业管理层的私利、甲方某些人的回扣，如同三座大山一样压在了物业身上。使得整个物业不像是被服务对象，而像是一头奶牛被各种人吸吮着营养！

有的物业服务企业还有分红，看似诱人，实为问题的一大根源。这种物业服务企业十有八九严重减员，连固定岗都配不齐，更别说巡逻岗。尤其是小区，多一人就多一份开支，所以总是有办法能让招进来的人自己离职。那个负责招聘的人事小姐一年四季都有活干！

不仅仅是这种有分红的企业，一些被老板管的很死的服务企业其经理人员为讨好老板，实现作为一名管家的价值，也是卯足了力气哪怕缩减的是应该付出的成本。只要甲方的监督有一点儿疏漏，这种纯粹为老板利益服务的本质精神就有施展的空间。

不信？您看看那些小区，广大业主们的物业费没有少交的，个别迟交的总是能被人追缴。然而，小区原本应该合理标配的岗位人员是否都标配齐了呢？如果某月少了一人，经过算账，广大业主们是不是可以这个月少交几毛钱？

有些强势的甲方如政府部门、事业单位卡的比较死，少人就要扣钱。但这种扣钱的动机我宁愿相信甲方也面临财务紧张或节省成本需要，而不肯天真的相信属于负责任动机。

纯粹为负责任动机而实行严格监管的物业非常罕见，就算物业里出现了这样的凤毛麟角，这样负责任的正直人员也会九死一生！

什么安全、什么消防安全？实际上哪个企业本质上会把负责任的态度放在第一位，企业文化是口红，浓妆艳抹也改变不了企业的本质，即利润。而企业不会自觉的把利润控制在合理有度，恰恰相反，歇泽而鱼、急功近利的企业比比皆是。

哎！企业的本质如此，私有制社会里改变不了。

企业管理人员的凶恶，更是在企业本质基础上雪上加霜！仿佛与企业本质如同一对狼狈——气味相投，共同使得于物业谋职的工人水深火热，永远留不住人，长年累月假惺惺在招工。等人终于招够了，这些管理人员尾巴都翘到天上去了，开始摆谱了、凶恶了！最后人实在少得可怜，这些管理人员才迫不得已收敛自己的虎狼本性，重新又招工。

与其说是管理人员不会管理，态度不好，倒不如说是物业服务企业的谋利动机促成了物业管理不善和管理人员的骄横！

所以，物业标配满员的时候远远不如缺人的时候，什么年底人少，我看一年四季人都很少。不信您看看一些小区的门岗，竟没有人值守。一个与外面世界对接的门岗缺人值守所造成的结果不是这里缺一个人，而是整个小区的安防系统都破防了。不信您观察那些大型物业的巡逻人员配置，测试物业两点最远巡逻距离，是否能够满足3分钟赶到的要求？

安全隐患背后有着企业利润动机，优质服务不过是口红，改变不了企业唯利是图的本质。所以，才需要国家政府这只看得见的手来发挥作用。

后记

记得从前看谍战片，一些敌对分子为了渗透到我国境内，他们在边境线上蹲守，瞅准机会然后趁巡逻队伍巡逻过去的空档然后钻进来，还挺娴熟的。另外，我多次从央视新闻里面看到巡逻队伍雄赳赳、气昂昂巡视国家边界，这很好！

这是好的，也要问几个技术问题：

1、漫长的边境线上，就某段距离而言究竟配置多少人合适，是否能有一个较为精确的计算？

2、一队人紧挨着在一起巡逻，如果草丛边埋伏有敌人，是否容易被敌人发现和遭受伏击？

3、 巡逻应该有纵深，请问我国边境线上是否有这样的纵深巡逻？不清楚此问请看图：

图中画了一条边境线，这条边境线我设了两道防线，后面纵深还布置了“二道巡逻线”。“大”字代表1人，我设原先5人一组，将其拆分为两组，前线3人一组，每隔一段距离3人一组，而后面还有每隔一段距离2人一组。这样不要把队伍集中在一起，采取合适距离布置纵深巡逻线，使得边境线渗透人员增加被发现和抓捕的风险。至于怎么布置，巡查的频率，这是同样是需要计算的。

4、 巡逻的速度、频率、纵深安排、各自分工是否有精确计算？

就问这四问，我不分析和计算了，本文已经写了很多了。国境边界线上巡逻如果是西北地区，那里草木稀疏，开阔的视野把边境线一览无余，但如果是云南丛林边界线，我该怎么布置巡逻岗？

我又想到古时候官渡之战，袁曹两军对峙于官渡。袁绍失败后曹操于袁绍营中“收绍书中，得许下及军中人书，皆焚之。”发现自己军队里面和袁绍营中有很多书信来往，曹操不但没有怪罪，反而说：“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎！”

这说明古代治军如曹操，也难以防范军中细作往来，驻守的营垒其巡逻工作没有做到位。

很有研究价值的，作者有困难，自己水平有限。如果有兴趣的同志对巡逻岗工作进一步深入研究——小，可以为物业管理提供技术支持；大，可以有助于国防，使国家边界和重要物业受到更科学的管理保护。

写这篇文章之前我计划两万字，没想到又是几万字，更没想到巡逻面积很难计算的。如下是我画的一些草稿图，这些草稿图没有列入有关计算描述的段落当中去，也体现出作者用心之诚恳！

我试图准确计算巡逻面积，可还是铩羽而归。上面这几张图是我试图计算巡逻面积列出的草稿，看官也许能看出我的一些思路。巡逻面积难以计算，不过对于面积特点的物业坚持不超过3分钟最远巡逻距离的有效面积，恰是有利于划定巡逻范围！既然这样，我干脆把目标锁定在最远巡逻距离上，只要两点不超过这个“有效面积的最远巡逻距离”都可以列为同一巡逻区域，专人负责在此巡逻。我何必苦苦追寻巡逻面积的准确计算呢？

物业巡逻岗配置人数的计算总公式为：物业巡逻岗配置人数=[固定岗数量×（1＋1/10）÷10（可以在岗位上吃饭）或者固定岗数量×2÷10]＋（一般巡查环境巡逻岗配置人数×系数）＋（临时事务与其他任务占用时间之和÷参考时间÷6）＋[（两点往返各自时间取最大值×一个班次巡逻的遍数÷合理工作负荷6小时）或者列出有效巡逻面积的个数，该个数就是人数]

是不是感觉很长？可以写的简化一些，不过就这样写吧，能用。机枪刚出来的时候是加特林机枪，多不方便？后来马克沁机抢问世，实用性大大增强。到二战时期，那种便于携带的轻型机枪已经较为普遍使用了。

速射武器从诞生到发展，这是一个过程。巡逻岗配置人数的计算还只是巡逻岗有关数据研究的一部分，因为还有巡逻距离、巡逻频率、相互配合等等好多需要研究的内容。过细的研究这是值得的，研究成功之后将非常有利于国防、物业安全、消防巡逻、治安管理等多个领域的安全工作。

同志们，试看我们有些部门研究的怎么样？

象棋里面的五七炮象棋专家研究了好多，有名的盖马三锤、新盖马三锤还是不同的新老棋手研究出来的成果。一个中炮的分支有心人加以研究都能硕果累累，更何况我们安全管理的分支、消防安全的分支，巡逻岗巡逻数据的分支……不加以研究不能称之为迈入研究的天堂！

作者说句不客气的话来讲：我们对消防工作的研究，无论是研究精神还是学术成果，还不如中国象棋！

象棋界即便是二流棋手或是业余棋手，下的不错，都会有人推荐，很大概率会被象棋协会或者文体部门记录在案、引起重视。我就不明白了，我的观点发表至今……我不知道国家部门有没有把我记录在案？我这样批评有关部门，干脆把我抓进去好了！

其实，我热切盼望得到政府部门的问候：

“姚焕黎同志，请问您有没有什么需要帮助啊？”

“要啊，不然我快完了！”我说。

好像无有这种可能性，像是单恋，也就是说我的价值还比不上一个业余棋手。事关人民群众的安全大业，我这位业余专家还不如一个业余棋手受到有关部门的重视！

我们还是接着聊一聊有关消防巡逻岗的事情。

消防巡逻岗如果是两人的话，其中一个多半会是保安领班。保安领班的素质先不说，工作方面他要开会、有事，还要监督、指挥别人等等。他把一挺对讲机端在手里，对别人指挥如意，官儿虽不大，也过足了官瘾。

所以，实际上所谓两人巡逻，真正意义上的巡逻岗就1人，还有一个是领班他负责监督和指挥别人的。

造成这种现象的原因是这两名巡逻岗有层级关系，任务分配不可能真正意义上的公允。除非领班人品很高，倚靠人品获得的公允已经不是公允了，只是比直接暴露的不平等要好受一些。

这名被指挥的巡逻岗很可能坚持不了多久，最终会离职走人。于是，物业又开始招人——就这样周而复始、循环往复，一切照旧。

如果甲方细心的话，仔细计算物业配置人员其工作时长精确到小时，您会发现与标配情况下人员工作总时长有落差。物业服务企业不会明言自己人员配置不够而削弱应有的工作总时长，物业服务企业会以“我们在招工”来敷衍其背后节约用工成本的真正动机。

物业经理或许会辩护：“看工作不是看多少人？而是看工作成效！”

我说：“一个萝卜一个坑，以巡逻岗为例，少一个人，就意味着紧急情况下其他人无法弥补3分钟赶到的硬性要求！固定岗如果少一个人，会导致整个物业安防系统失效，如同水桶虽然只破一个洞，但造成的结果是水桶的盛水功能完全丧失。”

物业无词可辨。建筑面积几十万㎡的物业2名巡逻岗尚且不够，更何况面积百万以上的物业比比皆是。没有规范、可靠的巡逻岗人数配置计算方法，这就为现实中物业不惜以降低安全服务质量为代价来节约用工成本、相对的提高利润空间。以此为前提的物业招工其实是假惺惺的，因为留不住人的原因其中一定包含物业管理自身的问题，而并不是员工们真的家里有事或者另谋发展。

再者，需要的时候领班可以充任备用人员。譬如某特殊情况导致安保队伍里面出现降低人员配置的情况，那么领班就是备用力量可以投入使用。如同球场上的替补人员，球场上的替补人员不可少，因为受伤或是表现不佳这样的情况实属正常。为保障整个团队力量充足，如天安门广场、军事驻地等极端重要的物业管理，配置的巡逻岗人数应高于一般计算出来的数据。

试问，现实中的物业服务企业哪家真正做到了优质服务？如果甲方真的监督犀利，有几家物业服务企业其服务质量经得起推敲？

如果监督物业服务的不是甲方，而是政府部门，政府部门又该如何监督到位？以消防巡逻岗配置为例，该如何监管如同消控室人员配置一样明确、易行？

建议一、云系统收集打卡的相关数据；

安全管理不是企业自治，需要政府部门积极加入，我们应该建立安全管理云系统。对于有着安全职责的工作人员其上下班打卡的数据应该纳入国家云系统中，一定要把责任落实到个人。

具体怎么做？我相信难不倒我们社会精英，只求政府听得见人民声音！

建议二、政府部门的监督人员要懂得如何问、阅读资料、查摄像头等手段来明辨真假是非；

现实中，一些物业弄虚作假已经成精了！这就需要我们监督部门火眼金睛，揪出弄虚作假的管理单位，一定要惩处到个人，尤其是有实权的管理人。

建议三、掌握历史资料并且对比用人单位的社保数据；

现实中，不仅仅另外一名消控人员巡逻去了，而且经过考试合格的办公人员也可以名义上充当消控值班人员。实际上，消控室无人值班或者存在某段时间内无人值班的情况比比皆是。作弊手段多的很！

国家安全管理部门应当与其他部门、如社保局建立起高效的协同机制，对物业单位聘请的消控员、消防巡逻人员他们在岗情况要做到——监管即时掌握。不要让弄虚作假的物业把根本不是消控员或者巡逻岗的人员冒名顶替有关安全岗位，对于已经离职的安全岗位人员不能让物业还在使用其名义给蒙骗了！

另外，某些用人单位现如今不给员工买社保或者变相的迫使员工不买社保，使得一项可以掌握用人单位用工动向的数据可能被架空，这点要防范。不买社保首先就违法，违法就要处罚。

建议四、设立高效的监督举报网。

最好的监督是人民群众的监督，其次才是专家和有关部门的监督。我们政务上一定要把握一个大方向——依靠群众！从群众中来，到群众中去，热切与群众政务共享、政务共建，共同建立一个高效、廉洁、亲民的社会主义政府。

现实中，举报者担当风险，又无利可图，反馈不及时、无反馈等现象极大削弱了群众监督的积极性。尤其是与有关安全隐患直接关联的当事人，他们的举报格外重要，具有了解实际情况和调查起来能获得更多相关情报等特点，政府监督要多多利用之。要做到这点就要下功夫做好管理，最大限度的减轻举报者的种种顾虑，提高成功破案之后的奖励。利益驱动能使最胆怯的人都会变得勇猛，既然如此政府监督不妨反过来利用之。

就这几条建议吧，书不尽言。

本文撰写消防巡逻岗配置人数的计算方法只是无数有待研究内容中的一滴水。消防安全是安全建设的一部分，消防巡逻岗又是消防工作中的一部分，消防巡逻岗人数配置又只是消防巡逻工作中值得研究的一部分。其实，消防巡逻岗的有关研究当然不止配置人数的研究，还有巡逻频率、巡逻搭配、视野范围、设备辅助等等。一个看似小项，专业对待都是大课题。

我一辈子都不会忘记一则广告，是在老家县城一栋居民楼房屋墙上贴着好大一张广告，广告把楼房的一面墙基本上覆盖了。这则广告上面一位德国工匠非常专注的测量某个材料，他的神情、眼神和头上佩戴的劳保用品无不彰显着一种专业风范！这是一种专业精神，专业能力怎么样是一回事，有一种专业精神就非常可贵，平庸和优秀的差别首先区别于此。

作者喜欢下棋，下棋的水平自己不忍直视，好大的子力直接喂给对方吃的，看不到子。但是我一直以来非常钦佩象棋界的泰斗们那一种执着研究象棋的精神！

中国象棋最早成形于宋朝，非常有名的《橘中秘》撰写于明朝，朱晋桢所著，中炮攻法十分犀利。到了清朝，屏风马开始抬头，代表作是王再越的《梅花谱》。新中国成立后，杨官磷将中炮和屏风马的攻守又提升了一个档次，非常了不起！更了不起是胡荣华，他把备受冷落的飞相局其细腻走法发挥的淋漓尽致，丝毫不会逊于中炮和屏风马。他的研究成果远不止于此，对中国象棋事业的发展有巨大贡献，不愧是称霸棋界四十年的胡司令。

后来又有柳大华（棋王，记忆力惊人，能单挑108名棋手）、许银川、徐天红、吕钦、张强、闫文清等等新崛起的优秀棋手。他们各自有各自的棋艺特点，继承前人的研究成果而又不断推陈出新，象棋的走法新颖仿佛没有尽头。如此专业的精神，不会有尽头的，只有更专业。

反观我们安全事业，从古代文明有国家的那天开始，安全管理就是上到国家、下到庶民都无法忽视的一项重要工作。然而，这项重要工作其研究成果是乏善可陈的，仿佛人们对他的重视程度还不如一盘棋。

我不客气的讲：先不说研究能力，就是研究精神而言我们安全管理工作真的还不如一盘棋！

人们对安全工作的重视程度、研究兴趣、实际上的成果拓展还真不如“楚河汉界”！难道我说错了，话太严重了？

国家部门给出2人巡逻岗的参考，我莫名其妙。记忆中的确没有巡逻岗人数规范配置的印象。耳熟能详就是一个消控室人员配置规范和公共娱乐场所每2小时巡查频率的规范。就是这些已有的规范还值得深思、再研究。还有什么呢？单就一个巡逻岗的研究内容就很多：巡逻频率、巡逻搭配、视野范围、设备辅助……等等。

还有好多好多内容等着我们去开拓、创新！可我连政府部门一声问候都得不到，写了这么多，像是我单恋。

难道我姚焕黎的研究成果还不如一盘棋？

我告诉大家，象棋界每年都会有本年度“最佳一盘棋”的评选，也就是说能够得到荣誉的人不仅仅是获胜者，还有下得精彩的人，可谓英雄不以成败论之。

哎！想到这里恨不得吐血！一场场火灾，一场场安全事故，夺走多少人的生命、财产？仅王祥喜前辈首度担任国家消防救援局光采购消防装备的钱就花费几百个亿！他还说：“消防安全事故已经降低了60％！”

可我却认为，消防安全事故概率的降低应主要归功于中国经济的增长，尤其是中国民营企业的崛起，这是最主要的。民营企业穷困，什么事儿都不好办，问题多如牛毛；民营企业要是有钱了，富裕了，很多问题将迎刃而解。言外之意，就是我们有关部门在安全监督方面可提升的空间非常大，要做的、能够做到的还有很多。

文章中我之所以会抱怨，不仅仅相信自己的理论正确、有办法、办法可靠，而且肯定的认为政府部门于民众当中的积极分子和他们的理论联系的不够！

举个例子，能不能让央视拿出5分钟时间给某消防平台打广告？能不能让有关部门高级领导接见有出色见解的消防达人数分钟时间？能不能让先进的管理理论得到重视并且有实践的机会？能不能为消防事业当中有贡献的人遇到困难的时候，政府提供力所能及的帮助？

值得询问的地方多了！就上面几问而言，哪一点做到了？

在央视上打广告动则几千万，我现在还耿耿于怀央视七套给烧烤店打广告，时间挺长的，一次就足足快一个小时。请问：那些先进的安全设备或是信息共享平台谁来给他们打广告？难道他们的价值还不如一个烧烤？

哎……越想越郁闷……算了，写到这里。心情放好些、乐观一些，世界会变好的，一切都会变得美好的！

感谢读者耐心阅读作者的长篇论文，由此可见您和我一样热爱消防，热爱安全事业，热爱祖国！

2024年12月上旬完成撰写

坚定的无产阶级管理学研究者——姚焕黎