现代化宾馆酒店融合了餐饮、会议、住宿、娱乐等多种功能，其建筑高大、结构复杂、接待人数众多、功能多样。这些特点使得酒店潜藏着诸多火灾风险，如何确保消防安全已成为酒店行业亟待解决的重要课题。

近年来，酒店火灾事故频发，不仅给受害者及其家庭带来了巨大的痛苦和损失，也不断给酒店行业敲响警钟。

①2024年1·23济南酒店火灾事故：

2024年1月23日1时50分济南市长清区银座佳驿酒店长清大学城园博园店发生火灾事故，造成4人死亡、2人重伤。

②2023年8·18黎平客栈火灾事故：

2023年8月18日凌晨1时2分，贵州省黔东南州黎平县肇兴镇肇兴村“梦幻肇兴”客栈发生一起火灾。事故造成9人不幸遇难、2人受伤。

③2018年8·25哈尔滨酒店火灾事故：

2018年8月25日凌晨，哈尔滨市松北区北龙温泉酒店发生火灾，共造成20人死亡，20多人受伤。事故被定为责任事故，原因为风机盘管机组电气线路短路形成高温电弧，引燃周围塑料绿植装饰材料并蔓延成灾。

酒店消防安全隐患

1、设施繁多，电气线路复杂

酒店内部设施繁多、电气线路复杂，一旦出现故障或老化，极易引发火灾。

2、易燃物品多，火势蔓延快

客房、大厅等区域装饰物、易燃可燃物众多，火势蔓延迅速，难以控制。

3、耐火等级低，空间密闭性强

装饰豪华，建筑物耐火等级低，房间密闭性强，加剧火灾风险。

4、人员流动性大，存在违规行为

人员流动大，违规行为多，隐患大风险高；住客对环境、安全出口和消防设施不熟悉。

5、夜间火灾多发，用火用电用气频繁

夜间防范意识弱，易错过最佳逃生时间；厨房、电器、机房等使用频繁，风险管理弱。

6、应急能力不足，安全意识差

消防设施不足，应急预案缺失，员工欠缺必要的知识和技能，火灾发生时难以有效应对。

天泽智联“酒店智慧消防解决方案”

天泽智联围绕酒店消防安全管理持续创新，构建了“安全监管云平台+消防安全管理平台+维保服务管理平台”核心管理体系，并辅以7*24小时监测、线下服务、保险兜底保障，实现酒店监测、报警、处置、应急辅助、风险防控、责任落实等全要素的高效管理。

一、勘察整改，物联网设备安装，消防数据全方位监测

安排专业人员现场勘察，评估酒店消防安全状况，提供高性价比的恢复方案并实施改造，恢复消防设施正常状态，同时，安装消防物联网设备，实现酒店消控室、电气、防火门、消防电梯、疏散楼梯、厨房、水箱水位、机房、室内环境等区域的全方位数据联网，全面掌握酒店安全运行态势。

二、多层级云平台建设，信息化工具赋能酒店日常管理

构建多层级安全监管云平台，全面整合消防物联网数据，为酒店集团及其下属公司提供分级数据监控、深度数据分析和决策支持。通过该平台，实现对酒店电气系统、消防水系统、消防控制系统、安消一体化系统等关键系统火灾风险的全量感知、实时预警及快速响应处置。

针对不同管理需求，通过自主研发的消防管家、维保助手等工具，为酒店安全管理、责任落实、日常工作提供全面和强有力的支撑，涵盖安全监控、隐患管理、值班管理、巡查检查管理、统计分析、设备管理和维保管理等功能，并可根据应用场景提供大屏、电脑、手机等多端支持，确保灵活性和便捷性。

三、搭建早期灭火体系，24小时监测与全流程防控

对酒店易引发火灾的场景，如配电室、配电箱、餐厅燃气、柴油发电机房等场所，提供电气自动灭火、超细干粉自动灭火、自动感温气体灭火、燃气泄漏自动关阀、自动跟踪定位射流灭火等新型灭火装置，能够在火灾初期迅速响应并有效控制火势，最大程度减少潜在损失。

提供24小时监测服务，对消控室值班、报警处置、隐患排查和整改、防火巡查、设备设施监测、动火作业等日常工作内容进行7*24小时全程监控、跟踪管理和全程指导，打造火灾全流程防控能力。

四、保险兜底，线下服务强化安全意识和操作技能

创新消防服务机制，为酒店提供保险保障，包括建筑内消防设施损坏及火灾事故造成的直接财产损失和人身伤亡，激励平台服务团队不断提升服务质量，进而提高火灾风险防范水平。

高度重视提升酒店员工的消防安全意识和应急处置能力。通过定期线下培训和演练，使员工熟悉消防设施使用和应急疏散程序，提高自救互救能力。同时，天泽智联自主研发的安全在线培训系统集学、练、考于一体，为一线操作人员提供实操技能和专业知识，解决企业安全培训闭环问题。

天泽智联“酒店智慧消防解决方案”凭借独特优势，为酒店消防安全提供创新方案。该方案已在南京融通华东饭店、石家庄银泉嘉柏酒店、安庆慧可居精品酒店等多家酒店深度应用，实现了消防风险可视化、防控能力精准化、责任落实痕迹化、人员技能专业化，有效降低了火灾事故率及损失，推动酒店消防安全管理迈向更高水平！