2025年4月8日，河北承德隆化县某养老院发生重大火灾事故，造成20人死亡，成为近年来国内养老机构最严重的安全事件之一。养老机构火灾多发于夜间，机构消防设施与管理双重缺失、老人行动不便导致火灾初期处置延误，使得伤亡率远远高于普通建筑。这一悲剧再次敲响了养老机构消防安全的警钟。

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【养老机构监管关键要点与民政局责任范畴】

依据国务院《消防安全责任制实施办法》，民政局肩负着对养老机构消防安全的行业监管重任，从审批备案、日常检查到隐患整改，整个流程都在其监管范畴内。2023年，民政部与国家消防救援局联合印发的《养老机构消防安全管理规定》进一步明确，民政部门要在养老机构审批或管理中负责行业消防安全。

当前监管面临的主要难点：

1、硬件设施薄弱：民办养老院普遍存在消防设备不达标准、电气线路老化的问题，如同埋下了一颗颗定时炸弹。

2、管理能力不足：从业人员消防知识匮乏，夜间巡查流于形式，应急预案可操作性低，难以在关键时刻发挥作用。

3、风险动态监测缺失：传统的人工检查方式，很难及时察觉到诸如电气过载、烟雾初起等隐蔽隐患，无法做到防患于未然。

【天泽智联养老机构智慧消防服务成果斐然】

天泽智联作为智慧消防的领军企业，积极投身于养老机构消防安全保障事业，目前已成功为全国154家养老机构提供专业服务。打造的“养老机构智慧消防解决方案”成效显著，全方位提升了养老机构的消防安全水平。该方案有效保障了消防设施设备的有效性，显著提升了养老机构消防管理水平，规范了日常消防工作流程。同时，通过智能预警系统，能够精准排查风险，及时解除各类隐患。天泽智联的智慧消防云平台已接入全国养老机构建筑面积达80+万平方米，服务对象广泛，涵盖了合肥市民政局下辖的117家养老机构、东营市广饶县的17家养老机构、通化市辉南县民政局辖区全部24家养老机构和福利服务中心、宁波市高新区7家养老机构、乌鲁木齐市9家养老机构以及北京京煤集团旗下的北京京能颐寿轩康养有限公司等。

在服务过程中，天泽智联构建的应急预警服务体系发挥了关键作用。凭借高效的预警机制，成功遏制了因电路故障和用火不慎引发的火情。一旦出现火灾隐患，平台和值守部门在火灾萌芽阶段迅速做出反应，督促机构完成核警、处置工作，切实保障了养老机构的生命财产安全，有效避免了严重损失。

以辉南县为例，2021年，天泽智联助力辉南县民政局辖区内全部福利机构的物联监测体系建设，实现了消防全流程精细化管理。从隐患发现、隐患消除，到火灾及时预警、响应处置、初起补救、疏散逃生直至保险赔付，每个环节都做到工作到位、可管可控。此外，天泽智联通过平台按月对养老机构进行消防管理绩效评估。数据显示，服务近4年累计远程值守预警告警达1.2万余次，这些及时的预警告警成功避免了火灾的发生，使得辉南县养老机构在近四年零火灾事故。

【天泽智联养老机构智慧消防解决方案】

1、确保消防设施完备率，构建风险感知体系

天泽智联对养老机构建筑实施消防设施规范化改造，确保烟感报警、喷淋系统等核心设备符合国家标准。在此基础之上，加装智能传感器，实时采集机构内的消防安全数据，提前对风险隐患发出预警，并以可视化的方式呈现，让安全状况一目了然。

2、搭建多级监管平台，打造责任闭环

针对养老机构各层级消防安全管理痛点，天泽智联打造了适配的消防信息化管理工具。打通了民政部门、养老机构、基层服务单位的数据链，进一步夯实各层级的消防责任。实现各层级做到尽职履责，为民政部门日常监管、辅助决策等提供支撑。民政部门借此可实现高效日常监管与精准辅助决策。

同时，天泽智联安排专业人员提供7×24小时的远程监测值守服务，一旦接到火灾报警信息，便会依据警情等级，第一时间通过软件、电话等方式通知并指导相关人员进行现场火警复核与处置。

3、基于AI大模型实现消防智能分析与研判

天泽智联首创"AI消防智能中枢"，为养老机构筑起三重智能防线：

（1）精准预警：通过多探测器智能联动，交叉验证火情信息，降低火灾报警系统误报率，提升事后响应速度。独创电气火灾"双模诊断"，既定位隐患设备，又能识别安装缺陷，解决机构电气火灾难题。

（2）全域感知：自研算法通过前端感知数据，精准判定水系统状态，解决消防水系统“带病运行”问题；视频AI自动识别烟火、离岗、入侵、堵塞、吸烟等十多类安全隐患，实现机构安消防一体化管理。

（3）前瞻预判：基于多重风险因子构建动态评估模型，可预测建筑火灾概率分布；自研消防大模型支持语音交互，智能生成消防安全报告，量化呈现风险趋势与防控建议。

4、保险兜底赔付强化服务有效性

天泽智联引入保险兜底机制，通过责任倒逼消防服务单位提供更优质的服务，让安全投入真正发挥价值，保障机构的本质安全。一旦发生火灾，保险赔付能够及时弥补机构及老人的财产损失。

5、提升管理效能与人员专业技能

根据民政养老机构消防安全管理要求，量身定制符合实际管理需求的消防安全管理体系。结合机构安全现状和隐患特点，制定涵盖值班巡查、隐患排查、教育培训、疏散演练等特殊场景的标准化流程，逐级落实消防安全责任、提升管理能力。同时提供以结果为导向的培训服务，针对不同人员开展意识与技能培训，提升安全从业人员专业能力，强化养老机构老人的消防安全意识和自救能力。

结语：养老机构的消防安全迫切需要借助科技手段实现“事前防控”。天泽智联作为智慧消防十大品牌企业将持续在智慧消防领域深入耕耘，为民政部门和养老机构提供更高效、更贴心的安全守护方案，让每一位老人都能安心享受有尊严的晚年生活。